在拜访客户之前，销售人员必须熟悉一些基本的拜访礼仪，这不仅无形中提升了我们的魅力值，也显得更加 "专业"。一般来说，拜访过程的设计包括这几个方面：打招呼;自我介绍;适当营造良好的气氛;把握适当时机;准备开场白;设计好要问的问题;对客户所谈的内容进行简单的总结;约定下次拜访的内容和时间。
第一，打招呼。在顾客还没有说话之前，销售人员要用亲切的语气向他们问好，这样有利于给顾客留下良好的印象，如："李经理，很高兴见到你"。
第二，自我介绍。拜访活动离不开自我介绍，这是一种基本的礼貌。销售人员应说明公司及本人姓名，有名片的要双手递上名片，双方交换名片后，销售人员应向客户表示感谢。"这是我的名片，谢谢你给我这个机会展示我的产品"。
第三，适当营造良好的气氛。良好的气氛可以拉近彼此之间的距离，缓解双方的紧张关系，比如，可以这样准备："李经理，我是你的下属孙先生介绍来的，听他说你是个随和的领导，今天一见，果真如此啊。"
第四，把握适当时机。一般来说，第一次拜访，谈话时间应控制在一刻钟至半小时之间，重要的拜访由宾主双方事先约定拜访时间和长度。在拜访过程中，如果遇到其他更重要的客人，销售人员应当机立断，知趣地退出。
第五，准备开场白。一个好的开场白是吸引顾客的重要财富，也可以说是一个人礼仪的最直观反映。开场白的结构包括提出议程、说明议程对客户的价值、预约时间、询问客户是否接受等，比如可以这样准备："李经理，今天我特意来找您，想了解一下贵公司对某种产品的需求情况，在了解了贵公司明确的计划和需求后，我可以为贵公司提供更方便的服务，我们谈的时间只需要5分钟左右，您看行吗?"
第六，设计好要问的问题。通过询问客户来达到探索客户需求的真正目的，这是销售人员最基本的销售技巧之一。因此，在拜访之前，销售人员应该准备好要问的问题。例如，可以这样准备："李经理，您能具体介绍一下贵公司今年的整体商品销售趋势和情况吗?"
第七，对客户所谈的内容进行简单的总结，以确保清晰、完整和一致，例如，你可以这样准备："李经理，非常感谢您今天的合作。你们今天的谈话内容其一是...... 其二是....... 其三是......，一共是这些，对吗?" 在向客户提问时，销售人员的态度一定要诚恳，同时报以微笑。
第八，在拜访结束时，销售人员应约定下次拜访的内容和时间。访问结束后给客户发一封感谢信，以加深印象和好感。
