销售结束语怎么说

销售结束语怎么说
和他人交谈,说好了第一句话,就等于开了个好头;说好后的结束语,就等于给双方的谈话画上了一个圆满的句号。
心理学家和生物学家经过研究后认为:人的记忆和印象都会受到“记忆的系列位置”的深刻影响。换句话说,在一件事情从发生到结束的整个过程中,开头和结尾给人的印象深,往往具有左右整个 记忆的作用。
一天,孙松的同事到他家来做客,两人谈得非常投机。可是当同事告辞出去,刚跨出孙松家的大门,孙松便“砰”的一声把门关上了。同事的心里顿时升起一股凉意,从那以后,他见了孙松便绕着 走。其实,相信不管是谁遇到这种情况,心里都不免会凉上半截。也许孙松是无意的,可是对同事就不一样了,心中总会有所猜疑,原来畅谈甚欢的兴致,也就被那“砰”的一声一笔勾销。这就足以说 明:分手时的印象足以左右整个会面的结果,是成功还是失败,后一刻的表现尤为重要。
一般来说,在结束和他人的谈话时,人们经常会说“再会”、“再见”、“有时间常联系”等,但这样的结束语太过于平淡无奇、千篇一律,很难给对方留下深刻的印象。因此,我们有必要好好斟 酌一下我们的结束语。
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在这方面,我的一位从事销售工作的朋友李伟就做得很好。以下是他常用的两种结束语言。
第一种是关照式结束语。
譬如:谈话结束后他会说:“刚才我讲的一些话,是一些不成熟的看法,我觉得不必让他人知道,请不要告诉其他人,以免引起不必要的麻烦。”或“小陈,我要讲的都讲了,都是自己的心里话,有 关小明的事你千万不要告诉别人,不然会闹出大乱子来的。”
这种结束语方式,是交谈双方说完了自己的思想、意见或流a了某些内心意向之后,觉得谈话中的有些话和问题带有范围性、保密性、重要性和对象性,当谈话结束时,就关照对方不要将其中的某些 话张扬出去,以免引起误会,给自己招惹麻烦。这种结束语有一种提醒对方注意、防患于未然和强调重点的作用,能使交谈的双方增进了解并增强责任感和使命感。
第二种是邀请式结束语。
譬如:谈话结束后他会说:“如果你下次经过这里,请到我家里来坐一坐。”
这种结束语方式,是运用沟通手段向对方发出礼节性邀请。这种结束语体现了客套所需要的礼仪。在沟通场合中运用这种结束语,肯定会赢得他人的赞同,尤其是对于陌生人。
正是成功地运用了这种技巧,李伟获得了很好的客户关系,销售业绩也连连攀升。
由此可见,结束谈话时的那句话是非常重要的,可以给对方留下深刻的印象。但是,结束语也不能够随便乱说,结束语一定要恰当,如果说得不好,反而会抹杀了原来的效果。俗话说,“扎筐编篓 ,全在收口”、“好头不如好尾”,所以,结束语一定要说好,而且要说得独特诚恳一点。
结束语是多种多样的,关键是能够根据具体的情况和交谈对象,来选择恰当得体的告别方式,这样才能使人回味无穷,达到“余音绕梁”的效果。
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