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让客户下定金的技巧

  让客户下定金的技巧

  常见应对

  1.告诉顾客要快点过来交诚意金,他所喜欢的房子有人已经看上了。

  (这种限期要求力度不够)

  2.告诉顾客几点钟之前必须过来,要不然,他所喜欢的房子就会被其他人下定。

  (这种限期要求把顾客副得太死,有时会导致顾客放弃交易)

  3.告诉顾客他所喜欢的房子已经被人下定,如果还想要,就必须多出点佣金,帮他想办法,再看行不行。

  (这种置之死地而后生的办法,尽量少用;即使用,也要在顾客十分喜爱该房子的情况下使用)

  引导策略

  顾客在选择房子的时候大多都是非常犹豫的,而业主这一方可能同时在与多个地产中介在谈,顾客一犹豫就有可能错失成交良机。因此,顾客犹豫不下定时,需适当地使用“限期”力促交定金的方法,促成交易达成。

让客户下定金的技巧

  “限期”所设定的期限不能太松,这样起不到给顾客压力的作用。此外,就是要注意在给顾客“限期”压力时,不能不留余地,过分强硬的“限期”,可能吓跑顾客,要适当地留有“可能性”给顾客。

  话术范例一

  物业顾问:“孙先生,您对恒桦轩1805单元考虑得如何?您是今天上午便过来交诚意金?还是下午过来交诚意金方便?”(电话跟进,力促顾客交诚意金)

  顾客:“是这样,能不能让我再考虑考虑。”

  物业顾问:“孙先生,是这样的。我听同事说,有个客人也可能会要这个单元,他答应下午4点钟过来再谈一谈。我听说这个顾客非常有诚意,我怕等下他过来先下了诚意金,就麻烦了。因此,您这边无论如何都要在4点钟前做决定啊!”(限期交定金)

  顾客:“这样啊,那您能不能帮我再留半天。我晚上等我老婆回来,我同她商量一下!”

  物业顾问:“不行啊!孙先生,您都知道,我们公司的电脑是联网的,我这里有没有下定,一看就知道,我没办法不让同事收对方的定金。要不这样,您先下2000元,我用2000元先‘封盘’。您看您是现在过来,还是下午1点钟过来?”

  顾客:“那我下午1点过来吧。”

  话术范例二

  物业顾问:“孙先生,您对恒桦轩1805单元考虑得如何?您是您过来交诚意金呢,还是我去您那里取呢?”(电话跟进,力促顾客交诚意金)

  顾客:“这个啊,我过来就行。”

  物业顾问:“那陈先生,您是现在过来呢,还是下午过来呢?”(继续力促顾客交诚意金)

  顾客:“这样啊,能不能让我再多考虑半天?”

  物业顾问:“不行啊!孙先生,现在有好多同事都在和顾客谈这套房子。有个同事的顾客下午4点钟就要过来谈细节,我怕他过来后立即下定,就麻烦了。所以,麻烦您无论如何得在这之前定下来。您看现在我去您那里方便?还是下午1点钟您来我们公司?”

  顾客:“那我下午1点钟去您公司吧。”

  方法技巧

  “限期”力促顾客交定金:

  1利用有同事的顾客某时间要过来谈购房细节为由,要求顾客在这之前交诚意金;

  2利用听到业主说某个时间要去其他中介收定为由,要求顾客在这之前交诚意金;

  3利用己有租客看上该房子为由,如果在某个时间之内定不下来,业主就只租不卖了,要求顾客在这之前交诚意金。

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