如何提高销售说话能力

我们生活中无时无刻不再销售，那么怎样提高自己的销售能力呢?接下来小编分享一下自己如何提高销售说话能力的经验，希望可以帮助大家不断的提高自己的销售能力。

1.感情沟通，要成交单子，必定先成朋友，买卖不成你们还是朋友，所以销售是一个交朋友的职业，职场中销售能力强的朋友一定有这样的感悟。有的人为什么朋友多，就是因为他们的销售能力非常强，他们懂得营销自己，所以感情沟通是提高自己销售能力的前提。

2.正面能量，林志颖为什么如此的年轻，因为他是一个梦想家吗?并不是，因为他的脑袋积极正面，因为他的思想里只有正能量，即便自己的车子丢了，他告诉自己，太棒了，终于到换车的时间了，所以可见正面能量的力量是多么大。

3.适当的学会借力，借助自己的老师或者自己的领导或者成功的系统的力量，使得自己的协同力增强，这样的话就会在做事中把效率提上来，那么效率提上来后，回报就会大于自己的投资，不管自己投资的是金钱还是时间，只要自己的协同力增强，那么销售的能力也就跟着提升了。

4.无条件的爱，跟人交朋友一定要付出自己的真心，要以自己的真诚打动自己的客户，不要虚伪的只为了自己的利益去销售，要站在客户的角度为客户创造更多的好处，这样才能建立关系，一旦关系建立，您给客户的信息就不要推销，而叫分享。分享和推销仅仅二字只差，但是性质完全是相同的。

5.坚持不懈，做事业和在职场中做销售是一样的，只要自己坚持自己选择的，总有一天自己会得到自己想要的，这个小编在创业的时候深有体会，成功和失败就在一念之间，也许就只有一步之遥，如果您放弃了，那您就失败了，如果您坚持了，坚持学习，坚持做，那么我相信您的销售能力会有突飞猛进的在您的生活中显现。

1.倾听是一种主动的过程，在倾听时要保持心理高度的警觉性，随时注意对方倾谈的重点，就象飞碟选手打飞碟一样，要能站在对方的立场，仔细地倾听。每个人都有他的立场及价值观，因此，你必须站在对方的立场，仔细地倾听他所说的每一句话，不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法，要与对方保持共同理解的态度。

2.鼓励对方先开口，首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳。其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。第三，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见，让你再说话的时候，更容易说服对方。

3.切勿多话，同时说和听并不容易。亿万富翁富卡以说得少听得多而着名。大家都知道他曾在重要的业务会议中从开始坐到结束不发一语。有一次他告诉身边的人："上帝给了我们两只耳朵却只给我们一张嘴是有原因的，我们应该听得比说得多。"为了避免说得太多而丧失开发业务的机会，有些训练者建议利用"火柴燃烧法"：假想你的手上拿着一支燃烧的火柴，当你认为火焰即将烧到手指时停止说话，寻求其他人的回应。

4.切勿耀武扬威或咬文嚼字，你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞，他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默，同时表示你希望知道得更多。

5.表示兴趣，保持视线接触。聆听时，必须看着对方的眼睛。人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容，是根据您是否看着对方来作出的。没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。

6.专心，全神贯注，表示赞同。告别心不在焉的举动与表现，你可以练习如何排除使你分心的事物以培养专心的能力。点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容，表明你与说话人意见相合。人们需要有这种感觉，即你在专心地听着。把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西(如铅笔、钥匙串等)放在一边，你就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张、东张西望或看手表等解释为心不在焉，这些应该引起我们的重视和注意。

1.学会叙述简明扼要。当我们和客户见面的时候，不管是自我介绍还是产品介绍，都要简单明了，同时也要突出客户的需求，最好的结果是在两句话以内完成。比如：我是销售笔记的创始人，知道你对我的销售笔记很感兴趣，特意来拜访想听取您的意见。同时我也会把我的以前所策划的思路向你展现，你听完后也会带给你创业，销售不一样的思维与做事方法。

2.　善于倾听，不要试图随便打断对方的话;也不要随便反驳对方的观点，一定要弄清楚他们的意图再发言。生活中很太多的销售员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，这样会引起客户的极大反感，定单没

有谈成外，还给客户留下不好的印象。作为销售员要时刻牢记自己的任务，是为了销售产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多

了。这里有一个点要记住：　就是客户对产品有哪些方面的意见时，你一定要记下来，　因为这些方面根据我以往的经验，这是客户对产品缺点的发泄。你抓住了这些点，你就会知道怎么去与客户谈产品了。

3.认真回答对方所提的提问。我们都喜欢别人给我们所提问题的肯定回答，对自己清楚的要做肯定回答，例如我们的产品用的是什么样的材料，这点你是清楚的吧!　你可以做一个肯定的回答。那对于那些不太清楚的，我们可以拐弯的告诉客户，假如客户问你

们这产品的使用寿命有多长?　你可以这样回答，你说要看客户的使用方法是否得当，保养如何?然后你可以确定你以前的客户所使用的时间就可以了。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要做绝对回答。如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流……不要把自己的语言绝对化。

4.不要用反问的语气与客户谈业务。我们做销售时，有些销售员在面对客户的恶意问题时，往往是以血还血以牙还牙，恨不得提出一连串的反问，把客户驳倒自己心理才解气。但这样的结果是客户被驳倒了，定单也丢了。应该这样说：　我非常理解你的意见，你所说的与我

们公司的计划不谋而合。我们这个行业来说，这个产品有这个问题，是整个行业的瓶颈。现在我们公司的研发团队，与一些研发机构正在合作，准备把这个问题攻克下来。

5.　学会称赞你的客户。对于我们客户提出的合理要求和专业知识，你一定要发自内心的赞扬。比如：您真的很专业，在这个行业沉淀这么长时间你一定拥有别人不一样的观点与意见，希望今后我可以向您学习。也请今后多多指教。　会称赞别人的更容易成功。这不是拍马屁好吧!　你肯定是看到他给你带来不一样的看法与想法才称赞他的吧!

1.学会讲述，将你所想要表达的事件完整地表达出来，遵循一定的次序，让人能跟随你的思路，理解你所想表达的内容，且要注重你所想表达的细节内容，详略搭配，突出重点。

2.将自己的观点融入到说话中，当你在讲述一件事情时，你不仅仅是信息的“搬运工”，更需要把你自己的观点、想法融入到你所讲述的内容中，这样才能形成自己的叙述。

3.把叙述变为表达，我们在说话时加入自己的观点，把自己的想法表达给别人还不够，因为你所表达的内容仅仅是你自己的思维过程，你要用肢体语言等非言语刺激来进一步强化自己的观点，把在叙述的基础上让对方更加信服你，认为你所表达的内容是正确的，是可信的。

4.让对方或他人也加入到你的言语中，进行信息交互和分享是讲话中很有必要的，沟通交流不仅仅是单方面的观点陈述，更是一个信息交换从而达成共识的过程，所以让对方参与到谈话中来，把表达变成讨论，再慢慢灌输自己的观点，改变对方对事物的看法。

5.对必要的内容进行解释，说话的过程是要确保对方理解你的意思，明白你所要表达的内容，同时你也需要明白对方的意思，进行必要的解释，确保双方都理解了事情的始末。

6.回应，把被动变为主动，回应对方你所听到的信息，他所表达的观点，他使用的逻辑，突出他没看到的事实，提供与他不一样的事实。