如何电话开发客户？在与客户通话的时候，销售人员首先需要介绍自己的身份，这是向客户展现自己、推销自己的最好机会。其实，自我介绍就是第一次向客户推销自己，每个推销员都必须重视起来。只有把自己有效地推销出去了，才能得到对方的接受和认可。只有得到对方的接受和认可，才有机会进一步推销自己的产品。所以说，对于销售人员来讲，首次面对客户，如何进行自我介绍非常重要。
销售人员：“您好，请问是××贸易公司的李总吗？”客户：“是的，请问您找哪位？”销售人员：“我是美特公司的推销员李斯，想向您介绍一下我们公司的新产品。”客户：“我现在很忙，没时间了解这些。”销售人员：“李总，不会占用您太长时间的。考虑到目前电话销售作为贸易公司主要业务推广方式之一，希望与您谈谈关于培训合作的事，以提升贵公司的业绩。”客户：“李先生，我真的没时间，你下次再打过来吧。”
这位销售人员的通话失败之处就在于作自我介绍的时候没有充分地表达清楚，而且是直接向客户推销产品。这样就把客户的注意力引向推销本身，令对方很容易厌烦你、拒绝你。预约电话不能一开始就暴露自己的真实身份，之所以要强调自我介绍的技巧，最重要的就是为了吸引客户的注意力。
1.增加足够砝码，引起重视
销售人员在接通电话后，客户通常会表现得很冷淡。这时，销售人员的自我介绍就必须别出心裁、独具一格，在瞬间能够引起客户的注意和好奇。在作自我介绍的时候，一定要强调某些字眼，这些字眼对于客户来说非常有分量，如“设计总监”、“同行”之类。客户如果听到这些词，无论是否认识大多数都会继续谈下去。销售人员：“您好，请问是××广告公司的李先生吗？”客户：“是的，请问您是哪位？”销售人员：“我是美好广告的设计总监李斯，我们算是同行了，有一些业务上合作的事情需要与您交流一下。”
2.简明扼要，不要赘述
向客户作自我介绍时，要以简明为主，用对方容易接受的语言来介绍自己的基本情况，让客户在最短的时间内对你留下深刻的印象。说得过多不仅不能被客户接受，反而会招致对方反感。销售人员：“您好，请问是××贸易公司的李总吗？”客户：“李总接电话不方便，请问您是哪位？”销售人员：“我是美好广告的李斯，你们李总的朋友，请转一下李总。”
3.巧设悬念，加深客户记忆
客户的购买行为往往是从好奇心开始的，有了好奇心才有想继续了解的欲望。在介绍身份的时候，要留有一定的悬念。引起客户倾听的欲望之后，再顺水推舟地介绍产品。这时，对方往往会因为好奇自觉自愿地与你进行交流。下面的对话是销售人员在介绍自己的时候，将自己“模糊化”，让客户一时无法辨清。美好是一家什么公司？李斯是谁？客户并不知道，这就是巧设悬念。再加上这位销售人员自称有解决方案，这个时候客户根本无法拒绝。销售人员：“您好，请问是××广告公司的李先生吗？”客户：“是的，请问您是哪位？”销售人员：“我是美好的李斯。我不是为你添麻烦的，而是与你们一起处理问题的。前几天看到你们公司的购机计划，我这里有个优惠方案，想为您介绍一下。”客户：“美好是什么公司啊？”
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