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销售人员如何赞美客户

销售人员如何赞美客户
渴望得到别人的赞美是人的本性,几句简单的赞美能令人精神振奋,感到无比的温馨。销售员可以利用客户的求荣、求美心理来引起客户注意,进而转入洽谈。这是一种比较普遍且行之有效的方法。那么,销售人员如何赞美客户?下面是天津新励成口才培训小编为您整理的销售人员赞美客户的几种方法,让我们一起来看看吧。
1.借用转述来赞美
经旁人转述而来的赞美是能令人高兴的。转述的赞美是双倍效果的赞美,比当面直接的赞美更有威力、更有意义。天津新励成口才培训小编举例:例如说:“怪不得有人说您越来越漂亮了,刚开始还不相信,这回一见可真让我信服了。”这比说“您真是越长越漂亮了”更有说服力,而且可避免轻浮、恭维奉承之嫌。
2.真心实意地赞美
赞美同微笑一样,必须是出自内心的才能感动别人。真诚的赞美是实事求是、有根有据,为人们所喜欢的。如果你能以诚挚的敬意去赞美一个人,那个人就会变得更愉快、更通情达理、更乐于与你合作。因此,销售员应努力去发现客户的优点,真诚地对其进行赞美并形成一种习惯。
销售人员如何赞美客户
3.因人而异地赞美
赞美虽然是一种比较行之有效的方法,但也不能行之太随意,在赞美时应看准赞美的目标,避免冒犯客户。天津新励成口才培训小编举例:例如说,男人喜欢别人说他有气概、强壮、精力充沛等,而女人则喜欢别人赞美她的发型、容貌、服饰、皮肤好,对老年人应该更多地赞美他辉煌的过去、健康的身体、幸福的家庭或有出息的后辈等,对年轻母亲赞美她的小孩往往比直接赞美她本人更有效……
4.具体热忱地赞美
以具体化的语言赞美客户能让客户感觉到你的真诚,天津新励成口才培训小编举例:例如:“你那篇文章写得真好,特别是后一个问题很有新意。”“你这件衣服很好看,与你的发型很相配。”“您的孩子长得真像爸爸,将来也肯定是个社会精英。”“您住的地方环境真好,眼光确实不同凡响。”“您家院子真漂亮,是先生自己照顾的吗?您在工作之余还将院子整理得这么好,真是佩服。”“听说您在书画方面也堪称。专家,外界仰慕您书画的人也很多呀!”“您的书架这么大,藏书一定很多吧·”
5.比较性赞美
单纯地赞美客户的某些方面,客户可能会不以为然,但如果你选择客户的某一个具体特点,与客户熟知的人中比他更为成功的人做比较,突出赞美这个点,则会给客户留下深刻的印象,也会激发客户对你的亲近感。
6.间接性赞美
在赞美他人时,并非越直接越好,有时间接的赞美更能打动人。天津新励成口才培训小编举例:例如,如果对方是位年轻的 少妇,为了避免误会,不如赞美她的丈夫和孩子,这比赞美她本人还要令她受用。
此外,赞美不一定都要表现在言语上,通过目光、手势或者微笑都可以表达出赞美之情。其实,赞美他人并不难,只要稍微动一点脑筋,开口说几句或动笔写几行就可以了,投资虽然很小,回报却很大。我们应牢记马克·吐温说过的一句话:“一句赞美的话,可以使我受用两个月。”
以上是天津新励成口才培训小编为您整理的关于销售人员如何赞美客户的全部内容。
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