跟顾客聊天可以使用的技巧有这些：1.适时幽默，制造亲密;2.寻找共同点，上演拿手戏;3.适度恭维，亦可调侃自己。如果想具体了解跟顾客的聊天技巧，那不妨接着往下看吧!
一、跟顾客的聊天技巧
(1)适时幽默，制造亲密。幽默不仅是销售员必备的口才技能，更是活跃谈话气氛的法宝。闲谈中，适时有分寸地、善意的恶作剧并不一定是坏事，有时，善意的恶作剧还具有出人意料的效果，它能博得众人的欢笑。
人们在捧腹大笑之际，超脱了习惯和规则的界限，享受不受束缚的“自由”和解除规律的“轻松”，接下来的交谈自然会轻松愉快。
(2)寻找共同点，上演拿手戏。成功的交谈应是让顾客畅所欲言，让对方作出精彩的表演，切忌销售员一个人唱独角戏，顾客当听众。
为达到这一目的，销售员就必须寻找能引起顾客共鸣的话题。有共同的感受，彼此间才能各抒己见，互相交流看法，气氛才会热烈，才不会出现冷场的尴尬局面。
(3)适度恭维，亦可调侃自己。在与顾客闲谈时，不免要寒暄一番，销售员完全可以借此发表一番高论，把顾客的才能、成就做一番夸张式的渲染，这会让顾客感激你深深地了解和倾慕他们。这种把 人抬得很高，但没有虚伪、奉承之感的介绍，会立即使整个谈话气氛变得异常活跃，友情也会加深一层。
与此类似，在交谈过程中，有时自我解嘲和调侃，也能制造宽松和谐的交谈气氛，以使自己显得轻松洒脱，使顾客感到你的可爱和人情味儿，从而改变对你的看法。
二、跟顾客聊天怎么切入话题
1. 称赞大气法。“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!”对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。
2. 快乐分享法。“看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?”
看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。
3. 赞美同伴法。“你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。”
很多时候结伴来逛街的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略。
尤其是带小孩的客户，一定想办法赞美他的小孩，甚至跟她的小孩互动。
三、怎么找话题跟顾客聊天
第一、客户喜好的话题
如果你了解到客户有某些爱好，通过对他爱好的了解，也可以了解他这个人。
如果你在跟他聊的时候聊的都是他的爱好，他说得肯定比你多，因为一个人不论他多有成就，都喜欢有更多的人能够理解和了解自己的爱好。
比如你了解他喜欢打球，如果你见面的时候跟他聊球，聊得深入的时候，他就不会把你当成一个利益相关的人，而是一个想要了解他喜好，甚至有可能以后会是同道中人的感觉!
第二、场景话题
你在跟客户见面的时候遇到的场景，也是一个话题的启发点。比如你见到他的时候正好是吃饭的时候，顺着吃饭的话题就可以聊你们互相之间对吃饭的看法，南北方吃饭的差异，东西方餐桌礼仪的差异等等。
只要你能够通过场景不断的扩展，总能有话题可聊。
当你一直不断地跟客户从一件小场景聊到更深层次的问题，他就会把你当个排遣时光的伙伴，互相涨涨见识，交流交流意见，尤其在这个信息爆炸的时代，信息恐慌每个人都有，你们一旦有了交流，就能一定程度排解这种恐慌!
四、跟客户聊天需要注意什么
1、避免跟客户起争论
我们在和客户交流的过程中，最好少和客户谈一些与销售无关的话题，更不要讨论那些可能会引起争议的，如政治、宗教等涉及主观意识的话题，不管说的对也好，错也罢，这些都对销售没有任何实质意义。
一些新人由于刚入行不久，经验不足，难免会出现跟着客户一起讨论主观性的议题的时候。结果争的面红脖子粗，貌似“占了上风”，但是可能一笔业务也就这么告吹了。这样的争执有什么意义呢?有经验的老销售员，开始会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题向保险上引，自然而然地切入主题。对与销售无关的东西，我们要全部放下，尽量杜绝，闭口不谈。因为和客户争论一些有争议的话题对销售没有任何好处。
2、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能，因为客户在以后的日子里，终究会明白我们所说的话是真是假。不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样做就像为自己和公司埋下了一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果不堪设想。
任何产品都存在其不足的一面，我们要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。要知道，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌。不要被短期利益蒙蔽了眼睛，对自己的前途、公司的利益、甚至是行业的声誉造成很大的伤害。
