晒晒企业的“制度病”
蒙着眼睛照搬照抄
小编精选案例
A公司是一家从事计算机软硬件销售和二次开发的电脑公司，公司规模不大，三十人左右。经过多年的打拼，A公司在当地IT市场占有了一定份额，市场规模扩大，在本地区逐渐有了些名气，员工队伍也有所壮大。
随着市场竞争的加剧，为了继续保持公司的快速发展，提高员工的积极性，该公司总经理借鉴当时业界较为流行的“目标管理法”，并引用了同行业其他公司的管理制度，对员工进行目标管理。其具体规定是这样的：A公司根据对第二年销售额的预测，即公司希望第二年的销售额是上一年度的两倍，从而实现销售额翻番的目标，将这一目标自上而下分配到每一个部门，再由各部门分配到每位员工头上，取消了原来执行的按销售比例提成的制度，改为未完成任务时只有极低提成，超额完成任务时则有巨额提成。
表面上看，如果业绩真的如A公司所愿，能够继续快速增长，出色员工在超额完成任务后，收入将大幅度提高，而对于不能完成任务的“不合格”员工，公司又降低了花在他们身上的成本，似乎是一举两得的“好事”。但员工在仔细分析后发现，由于该公司所处市场环境竞争加剧，公司产品更新换代慢、渠道有限、市场推广力度不大，原有的产品优势逐渐丧失，公司规模扩大、销售人员增加又导致每位销售人员所拥有的潜在“蛋糕”变小，并且公司在资金实力、内部管理、配套服务等方面跟不上快速增长的要求品更新换代慢、渠道有限、市场推广力度不大，原有的产品优势逐渐丧失，公司规模扩大、销售人员增加又导致每位销售人员所拥有的潜在“蛋糕”变小，并且公司在资金实力、内部管理、配套服务等方面跟不上快速增长的要求几乎无人有信心完成两倍于前一年的销售额。
于是，多数员工产生了“被愚弄”的情绪，认为公司以“目标化管理”为名，行裁减员工薪资收入之实。一年后，A公司进行销售提成核算，全公司没有一个人能得到高额提成，核心销售人员也流失殆尽。两年后，A公司已濒于倒闭。
制度分析
小编认为企业管理中，不缺的就是管理理念和方法，比如现在流行的“目标化管理”“品牌化管理”“走动式管理”“精益管理”“人性化管理”等。一些企业为了追求时髦，便紧跟潮流，由于不能从企业自身实际出发，没有做到具体问题具体分析，结果是同样的管理理念和制度，别的企业可以从中受益，而搬到自己身上却出现不适应的症状，甚至危及企业未来的发展能力。
案例中，A企业的总经理主观上认为“目标化管理”能够激励员工取得更好的业绩，便在公司内部制定相应的规章制度，推行“目标管理”。诚然，“目标化管理”本身是好的，其提倡员工为自己的工作树立目标，避免工作上的盲动性，但是好的理念需要运用到位，绝不可以生搬硬套，否则，不仅难以起到积极作用，还可能起反作用。A公司在搬来流行的目标激励机制后，员工的工作积极性不仅没有调动起来，反而受到了很大的伤害，致使大量出色员工流失，企业运营也陷入危机。
我们来看一下A公司的做法中有哪些潜在的问题。一方面，A公司人云亦云，别人都倡导某一种管理理念，自己便立即采用，并没有考虑自己的实际状况。企业在选择一项制度时，要考虑的实际状况有两个：一个是自身的状况。比如A公司已经面临着产品优势弱化、市场推广力度不强的情况，那么，在采用目标激励机制的时候，就应该同时去解决这些不良的问题，从而为销售人员的营销工作提供有效支持。另一个状况是企业的外部环境。A公司在制定目标后，将目标层层分解，但没有考虑到公司市场份额萎缩的状况，使得员工分到的市场区域无形中缩小、完成公司规定的新目标也变得非常渺茫，于是，在A公司新的薪酬激励体制中，“重奖超额完成任务”成为画饼充饥，而未完成任务的员工，几乎占了员工的全部，他们的薪酬收入实际上大幅度下降，于是，员工普遍产生了“被愚弄”的感觉。另一方面，A公司的管理者在引用制度、推广制度时，显然没有征求广大员工的意见，而是依照自己的职权来实施自认为“好”的制度。一个企业在制定制度时，决策层固然需要先出台草案，但这并不意味着不需要广大员工的参与。制度终要由员工来贯彻与执行，所以，制度的产生与制度的内容中也都应该有员工的意见的体现，否则，制度便会缺乏生命力。后，便是制度直接运用于企业经营，没有经过试行阶段。在制度的执行中，缺少反馈环节，会使制度一旦运用失败，企业经营就完全陷于被动。因为制度往往是对规律的认识，而规律起作用通常需要具备相应的条件，所以企业需要认真研究自身所处的内外环境，制定出符合自身特点的规章制度，从而推动企业的发展。
制度建议
小编认为随着社会的进步，各项学科也取得了突飞猛进的发展。其中，管理学的发展也是日新月异，各种管理理念、管理工具出现了很多，可以说，一个管理者在选择管理制度时，看重的应该是这种理念和制度如何能完美地植入本公司的体内。
我们在引用一些公认为好的制度时，要做到以下三个方面：
1.创造性地运用制度，走出自己的特色
规律的普遍性，并不意味着我们知道了规律的内容，就万事大吉，我们还需要恰如其分地运用规律。这就好比《孙子兵法》道尽了军事的规律，看过《孙子兵法》的将领很多，但并不是读完这本兵法就一定能打胜仗。规律性的东西用法很多，用对了，才能有很大的效用。比如，同样都是“置之死地而后生”，项羽采用的是“破釜沉舟”，韩信采取的是“背水一战”，他们都获得了胜利，原因在于他们对规律都进行了创造性地运用。
2.一定要重视征求员工的意见
企业制度中，不仅需要融入领导者与管理者的思想体系，还需要吸收广大员工的声音，否则，就注定是不完美的。小编举例：如，知名的《华为公司基本法》不仅包含了总裁任正非的很多思想理念，而且也是经过了广大员工的长期讨论，才终成形。有人说：这部基本法让华为的无形资产至少增加10亿美元。显然，《华为公司基本法》不仅提升了华为的企业形象，还进一步优化与提升了华为的管理水平。所以，制度一定要听取员工的声音，确保员工理解制度的含义，否则就容易出现执行不到位，甚至对执行有抵触情绪的现象。
3.注重初期的试行与反馈
再完美的构想和制度，在落到实处时，也可能会走样。制度是一个全局性的概念，在一个企业中，颁布一项新的制度时，一定要给制度留出必要的缓冲期，先试行一段时间，再决定是否在全公司内推行。因为企业制度是不是符合实际、是否应该大力推行，要由实践的效果来验证。
