广州企业内部员工高效沟通技巧内训
课时:详询上课方式:面授,网课
班级类型:小班
适合学员: 适合需要提升沟通技巧、改善沟通效果的学员
课程特色:所有课件及课程,皆在美国卡耐基课程训练体系的基础上结合国人的行为习惯、思维模式进行研发
简介:学习改善沟通的技巧---结果篇,包括:说的6C原则;情景扮演:说的方式;点评学员扮演并讲授“说”的四种方式之特点;表达不同观点时的方式:建议;练习提问的能力;提问的方法;提问易犯的错误; 听的原则:80/20原则;不善倾听的症状:盲目打断、自传式回馈; 改善听的SOFTENE原则
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