重庆企业员工礼仪培训课程-地址-电话-重庆品佳礼仪培训

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重庆礼仪培训帮助学员学会正确运用礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法技巧，找准自身在社会交往活动中礼仪、形象设计上存在的误区，并提出调整、改善、完善与塑造的方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化。帮助学员迅速提升整体形象，更好地展现个人独特气质与魅力。

重庆品佳礼仪培训

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主题：商务礼仪班

课程模块	学习内容
礼仪概述	1、现代商务礼仪的应用目的、使用礼仪的原则。
商务交往礼仪	1、公务行为礼仪：握手礼、正确的握手方式、错误的握手方式、握手的顺序、握手的禁忌。 2、介绍礼仪：自我介绍四要素、正确为他人做介绍、掌握集体介绍的原则。 3、名片礼仪：递送名片的规范方式、接受名片的规范方式、如何正确交换名片、使用名片的禁忌。 4、商务人士基本仪态礼仪：站姿礼仪、男性稳健的站姿、女性优雅的站姿、坐姿礼仪、男性坐姿、女性坐姿、坐姿礼仪与禁忌。
商务接待礼仪	1、迎接宾客的三大原则。 2、待客过程中的举止礼仪、斟茶倒水的礼仪、倒水与持杯的标准方式、放置水杯的顺序、如何正确为宾客添水、接待中的引导礼仪、行走引导、电梯引导。 3、接待中的次序礼仪、会晤座次礼仪、乘车座次礼仪。 4、与宾客的沟通礼仪、称呼礼仪、商务沟通五不谈、私人问题五不问、送客礼仪两大原则。
商务形象礼仪	1、职场形象塑造五大原则。 2、职业女性形象礼仪：成功职业女性代表人物形象分析、避免进入职业女性四大形象雷区、女性正式场合着套裙的五大原则、职场女性首饰佩戴四大原则、女性化妆与发型的注意事项。 3、职场男士形象礼仪：男士西装穿着四宗罪、男士西装的选择——面料、款式、色彩、如何选购真正适合自己的西装、公务衬衫；杜绝出现的四种情况：衬衫穿着五大原则、公务领带、选择的三大原则、领带色彩与场合、领带禁忌、男士三一定律、提升男性形象价值的五大饰品。
商务餐饮礼仪	1、中餐餐饮礼仪、中餐座次礼仪、中餐点菜原则、中餐餐具的使用礼仪、中餐举止禁忌。 2、西餐餐饮礼仪、西餐的座次礼仪、正式西餐七道菜、西餐餐具的使用、用餐中举止的注意与禁忌、西餐中的饮酒礼仪。
商务会务会议礼仪	1、会议前的筹备工作、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作、根据会议规模，确定接待规格、发放会议通知和会议议程、选择会场、大小要适中、地点要合理、要有停车场、会场的布置、四周的装饰、卫生清洁工作；横幅、庆祝标语的悬挂；盆景花卉的摆放；旗帜的悬挂；茶杯、饮品的摆放、座次的安排、会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议；礼宾次序；准备会议会议相关物品：会议资料、会议中使用的设备、会议演讲稿、其他用品。 2、会议前的接待礼仪：会前检查专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等；提前进入接待岗位一般的接待工作分以下几个工作岗位：接待、签到、引坐。 3、会议中的服务礼仪：会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。服务人员倒茶礼仪；其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场局面；会议接待服务具体要求：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、确保安全、会议保密。会场服务人员行为基本要求：服从上级领导；尊重同事；协调友邻；客人到前台签到等，服务员要起立，热情接待、酒店门口接待服务的顺序原则上按照先主宾，后随员，先女宾，后男宾的顺序，帮忙把行李送到签到前台或前台，协助办理签到手续；日常工作中要保持环境安静；会场工作人员服饰礼仪。

主题：礼仪精品班

课程模块	学习内容
礼仪的基本概念	“礼”与“理”
仪容礼仪	商务场合、社交场合、重大事件场合
服饰礼仪	着装原则：常见商务场合服饰礼仪
坐、站、走、蹲姿礼仪	女士坐姿礼仪、女士站姿礼仪、女士走姿礼仪、女士蹲姿礼仪、男士坐姿礼仪、男士站姿礼仪、男士走姿礼仪、男士蹲姿礼仪
介绍、握手、接递名片礼仪	介绍的肢体语言？介绍时间？介绍的次序？介绍用语？握手的肢体语言？接递名片的肢体语言、接递名片的注意事项；收、存、管理名片礼仪
客户拜访的礼仪	预约礼仪、拜访前准备工作、拜访中礼仪、告辞礼仪
乘小轿车礼仪	座位礼仪、入车礼仪、下车礼仪、途中礼仪
乘电梯礼仪	入电梯礼仪、电梯内礼仪、出电梯礼仪、陪同领导乘电梯礼仪、陪同顾客乘电梯礼仪
中餐礼仪	中餐的座位礼仪、中餐的小细节
西餐礼仪	西餐的座位礼仪、西餐餐具使用礼仪、西餐的进食方法、西餐餐中注意事项
酒桌礼仪	酒桌上如何更好的让酒、怎样敬酒才为有礼仪、酒桌上的讲话礼仪、酌茶与礼仪、?敬烟的一般礼仪、喝酒时应注意的礼节

主题：职场礼仪班

课程大纲	学习内容
塑造您的职业形象——让形象辅助您事业的发展	职业形象的构成要素、职业形象对事业发展的影响、定位您的职业形象
职业形象中——培养职业亲和力的技巧	首应效应，这是一个两分钟的世界、职妆：女士职业形象的标志，现场演练，职业淡妆的步骤、男士修面的亮点、职业人士的发型要求
职业形象中的仪表——视觉美学在形象中塑造的运用	职业着装的TPO原则、男士服饰的选择与搭配：现场演练领带的打法、女士服饰选择、色彩与饰品搭配，现场演练丝巾的打法
职业形象中——体现您的职业素养职业人士仪态要求	职业人士的仪态礼仪，现场训练与指导、正确的站姿与坐姿，手势礼仪、微笑、眼神、规划您的形象：个人形象,职业形象社交形象，生活形象
职业礼仪概述	礼仪的定义与特征、作用、基本原则与要求
交际礼仪	商务会面礼仪、接待与拜访礼仪，商务礼仪五步曲，接待七步曲、乘坐交通工具的礼仪
沟通礼仪与技巧	语言，语速，语调，音量的把握、待客三声、人际表达三准则、真诚的赞美——案例分享，卡耐基的故事
职业礼仪、职场礼仪的要点	办公室人际关系、整洁的办公环境、适度的音量、遵守工作纪律
餐桌礼仪	中餐礼仪、西餐礼仪、商务宴请的技巧
提高自身修养，让礼仪发自于内	内强素质，外塑形象；案例分享：让礼仪成为我们源自心灵的呼唤

主题：一对一课程

课程阶段	学习内容
礼仪概述	何为礼仪——为何要学礼仪：礼仪与我个人最实用的定义是什么，礼仪的运用与分类
商务礼仪之职业化形象的塑造	职业化形象的定义及其作用：初次印象效应（首轮效应）与日常工作生活的55387定律，何为职业化的形象，职业化形象的作用；从头到脚塑造职业化形象：男士发型要求，男士面容要求，女性妆容与职业化妆技巧的掌握，细节要求，认识职业装、工装及其穿法），配饰要求等
无声的服务语汇——表情礼仪	表情的魅力；微笑的作用与要素；面部表情训练；打造阳光的服务
商务礼仪之形体礼仪（举止气质礼仪）	基本礼仪姿态：站、坐、行、蹲姿训练；商务工作常用的礼仪姿势训练：鞠躬等礼仪姿势训练，大、中、小请引导礼仪训练
会面拜访礼仪	介绍礼仪：简单自我介绍，充当好介绍人；小握手的大学问：握手的礼仪与姿态，握手十四忌；拥抱礼仪；如何得体的使用名片：递名片的原则，收名片的讲究；末轮效应之送客礼仪：表情、语言、姿态、规则
办公室礼仪规范	迎接客人的礼仪：迎接客人的五要素，引导客户的礼仪，称呼客户的礼仪；职场的基本礼仪规范：办公室的礼仪规范，与上级相处之道，办公室交往之道
位次排列礼仪与引导规范	乘车座位位次与上车下车规范引导；行进中的位次与引导礼仪；走楼梯的礼仪与位次；乘坐电梯的礼仪和位次
商务餐饮礼仪	必须了解的商务宴请的知识：四种规格的宴会，常见的三种规格的招待会；如何做商务餐饮的礼仪达人：商务餐饮之穿什么，商务餐饮之吃什么，商务餐饮之谈什么，商务餐饮礼仪之怎么坐
有效的商务沟通礼仪	优质有效的沟通礼仪：有效沟通要素——一个关键、两个正确、三A原则、四个讲究，有效沟通中的四同一共与高压线，优质沟通必备的11字礼貌用语，8种场合的服务用语及服务用语禁忌；有效沟通之见什么人说什么话：与领导的沟通之道，与下属的沟通之道，与同事的沟通之道；电话沟通礼仪：8项原则、5W原则

在品佳，你能获得什么？

系统的礼仪思维：运用礼仪的观点观察生活，提供礼仪培训的解决方案

重视实战技能训练，拥有实际的解决问题能力，善于发现问题，分析问题

掌握礼仪内训全流程，企业需求分析，课程设计，课堂控制，授课方法

很多人都将成长为本行业的精英，在以后的职业生涯中互相支持，共同进步

礼仪的基本介绍

（1）从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
（2）从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
（3）从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

你是否也这样迷茫、困惑？

你是否遇见以下几个问题？

什么是礼仪，礼仪的基本知识有哪些内容？
什么是企业文化礼仪，接待礼仪的重要性？
和领导握手有没有学问，主动上去握吗？
客户接待的注意事项有哪些，要注意什么？

为什么学礼仪？

通过社交礼仪教育进一步提高你的礼仪修养，培养你应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序。

重庆品佳实力老师为您倾囊相授

李楠

主讲科目：礼仪课程

成雅礼仪礼仪培训师，品佳礼仪礼仪培训师，ACIC国际注册礼仪培训师。 NPAP全国高新职业人才礼仪培训师，中华讲师网礼仪讲师。雅仪美学礼仪培训师，成都大学特邀礼仪讲师，世界旅游小姐西南赛区礼仪指导师。拥有6年以上的授课经验且在业界有良好的口碑。长期服务于企事业单位、金融地产、医院酒店、学校汽车等行业。

课程背景

重庆企业员工礼仪培训课程是为了提升企业员工的形象和修养而设计的。在当今竞争激烈的商业环境下，员工的外在形象和职场礼仪已经成为一个企业是否具备竞争力的重要指标之一。这门课程旨在帮助企业员工树立良好的企业形象，提升专业素养，培养与客户、上司、同事和合作伙伴进行高效良好沟通的能力。

课程特色

1.个性化服务：根据企业的特点和员工的需求，量身定制课程，确保较好效果；

2.实践导向：课程注重实际操作和实践，让学员在模拟情境中亲身体验；

3.专业团队：由专业礼仪讲师和心理学讲师组成的专业团队，确保教学质量；

4.综合教学：包括理论讲解、案例分析、实操演练等多种教学方法，使学员全面掌握礼仪知识和技巧。

课程目标

1.树立专业形象：培养学员良好的仪表仪态和形象气质，提高个人及企业形象；

2.提升职业素养：加强学员的沟通技巧、商务礼仪及职场礼仪，塑造专业的职场形象；

3.增加信任感：通过学习有效的非语言沟通技巧，提高与客户、上司和同事之间的信任感；

4.促进团队合作：培养学员团队合作意识和团队沟通能力，营造融洽的工作氛围。