项目质量有什么特点
项目质量除了具有一般产品质量的共同特点之外，还具有自身所独有的一些特点，这些特点主要由项目本身的特点所决定。这些特点主要是一次性暂态过程多，影响因素多，质量波动大，质盘变异大，容易产生质量的判断错误和终检的局限性，评价方法的特殊性。
(1)一次性暂态过程多在组织运作过程中，无论是职能型组织还是项目型组织，均存在两类过程，即重复性连续过程和一次性暂态过程。两类过程的区分在干过程是否具有重复性。例如，一项重大的投资决策、一次重要的活动组织、一个新产品的开发、一个特殊订单的产品或服务实现等均属于一次性暂态过程。而制造企业的工序制造、材料供应、质检验、市场营销等过程属于重复性连续过程。项目主要是由一道一道工序、一个部分(子项目)一个部分逐步完成的，所以在项目实施过程中，工序的交接多，中间产品多，隐蔽工程多，因此质量存在隐蔽性，如果在项目实施过程中没有及时进行质量检查，事后只能从表面上检查，就很难发现内在的隐蔽质全问题，这样就容易产生判断错误，将不合格误认为合格。
(2)影响因素多项目的质量受到各种自然因素、技术因素和管理因素乃至社会政治经济因素的综合影响，例如，在工程建设领域，工程项目的地形、地质、水文、气象、规划、决策、设计、材料、机械、施工方法和工艺、人员素质、管理制度与措施等，都将直接或间接地影响工程项目的质量:国家宏观经济政策对大型工程建设项目的影响往往比自然、技术因素的影响更大，例如，2004年我国的宏观经济调控政策让“铁本”等众多项目无疾而终。
(3)质量波动大项目的单件性和罕有的性决定了项目的开发不像一般的工业产品那样，有稳定的生产环境和比较规范的生产工艺，其决策、策划、实施的内外部环境与影响因素大部分不具有传承性和可参照性，而且受到的影响因素更多，所以项目的质量容易产生波动，而且波动大。
(4）质量变异大影响项目质量的因素比较多，其中任一影响因素的变异，都会使项目的质量产生变异，如材料规格、品种使用错误，施工方法不当，操作未按规程进行，机械故障，人员素质不达标，设计计算失误等，均会形成系统因素的质量变异，产生项目的质量事故。
(5)终检的局限性大项目不可能像一般工业产品那样，依靠终检来判断产品的质量和控制产品的质量。也不能像一般工业品那样，可以通过将产品拆卸和解体来检查其内在的质量，而且对于不合格的零部件可以进行更换。而对项目所实施的终检(验收)难以检测到项目内在的质量，发现隐蔽的质量缺陷，更无法进行零部件的更换。因此项目的终检存在很大的局限性，这就是说，项目的质量控制不能仅仅依靠终检，主要应加强工序的质量过程控制，强调预防性。针对这种终检的局限性，在项目众多的一次性过程的质量控制中通常采用局部反馈过程控制方法，例如，我们面临一台大型设备的购买项目，如果不能允许到货后才发现不适用，则需要将该项目分解成采购计划过程、采购标准制订过程、供货商选择过程、询价过程、合同过程、运输过程和到货检验过程，重要的设备可能还需要增加制造后和运输前的中间验收过程。这种根据过程中间结果采取纠正措施的控制方式在理论上被称为局部反馈控制方法，局部反馈控制方法也是一次性过程控制的主要方法。因此，在项目质量管理中，我们会更多地使用局部反馈的控制方法来代替终检的方法。
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