班主任如何提升沟通能力

作为新时代班主任工作的新基本功之一,沟通能力关系着师生、家校的幸福指数。然而,在日常工作中,沟通却成了班主任非常头痛的事情,下面小编收集了关于班主任如何提升沟通能力的方法。

班主任如何提升沟通能力


班主任如何提升沟通能力

线下沟通,自我觉察促实效。

面对面的师生、家校常态沟通,可以尝试明晰沟通步骤,厘清环节,通过固化流程,持续优化,推进自我对沟通实效及事态推进的觉察。

沟通需要良好的倾听:印度哲学家克利希那穆提曾说过,不加任何评价的倾听,才是真正的聆听。

倾听不只是沟通的前奏,也是一种沟通的方式,当我们面对怒气冲冲的家长时,当我们面对泪眼婆娑的学生时,如果能够投之以关切的目光,心平气和为对方端一个凳子,问上一句“有什么需要我帮忙吗”,诚请对方想把心头不平事讲给自己,这种在意的态度,关切的目光,用心的聆听,本身也在默默告诉对方——你的心情我理解,你的心事我在意。

沟通需要坦诚地接纳:认真倾听与接纳对方观点,常常是紧密捆绑在一起的。没有对当事人的心理解码,很难谈得上有很真诚的后续有效沟通。

接纳,不是单纯的让步。有接纳,才能从达成部分共识开始,通过继续逐步对话,促进情感的共鸣。接纳别人,为进一步的良好沟通打下坚实的基础。

沟通需要不断理思路:沟通既需要多一份理性和冷静,也需要有跳出沟通看现状的目光。

在处理事情的过程汇总,不断地回过头来,对过程信息进行适度的整理,梳理哪些有效的信息,通过见缝插针似的对话反馈,简要记录观点,并对其进行一些初步的整理。通过整理观察事态,通过整理准备预案,步步扎实推进。

沟通需要适度地妥协:沟通并非都是一路坦途,适度的妥协是非常有必要的,话不一定一次说完,目的不一定全盘达到,这样的妥协不是为了让步,而是更好地促进沟通双方达成共识,有了共识,才有望从容的推进沟通。

沟通需要稳步地迁移:从达成共识到逐步转向班主任预设的教育点,是需要一些适度的过度。

如果说适度的妥协是通过随声附和,选定一些对方观点中自己比较赞同的地方,以便在情感上达成共识的话,一边对话,一边迁移,逐步转移到对于行为改善点的讨论,需要艺术化的表达。

提高沟通能力的方法

线上沟通,平等交流需自律。

随着时代的发展,网络时代线上家校沟通也成了不可或缺的流行色。

线上沟通,也是另一种形式上的公众舆论平台,并且句句都随着聊天记录记录在案,需要班主任更多自律,稳步经营。我曾为自己在班级网络平台列下了这样的“班主任网络平台三要三不要”,作为网络平台家校沟通时的自律法则。

引导信息,要坚持思想引领。教师这一专业岗位势必给我们带来了专业辐射、引领带动的要求。各类对家长的引导信息,要注意思想的高度与内容的广度和契合度。

哪怕是班主任学习在先,阅读在先,也要争取用较高的站位,去引领家长。即使没有职位权力,也要争当合格队伍的领队。

互动信息,要注意话语分寸。时代在不断发展,民主对话的氛围也在日益对开。无论是线上线下的共同场合,和家长讲话总有有适当的话语分寸。

记得我刚刚走上工作岗位时,曾把一位家长批评得在办公室中老泪纵横。时代在进步,这样的占据话语权,肆意讲话的时代一去不复返了。我们显然要拿出更多的民主与友好来尊重每位家长。

通知信息,尽可能言简意赅。来自线上的各类班务信息,几乎是每一天都会出现的常态。布置作业、分布通知、温馨提示。

这样常态在线沟通,仍需注意基本的表达方式,尽量以简练的方式去表达。不为别的,只为让更多家长不要被过多杂乱的信息所干扰,而忽略了事情最重要的关键一言。

忌泄私愤式的抱怨。学生学科竞赛成绩落后,老师大为光火,在家长群中大发脾气,希望每个家庭能够抓紧时间,收到老师的提示,随即重视学科教学,认真提高。这种纯抱怨式的沟通,因为缺失针对性,常常变得毫无成效,如果仅仅是为了发泄老师的一腔怨气罢了。

忌有损教师形象的对话。微信群中与部分家长走得过于亲密,群中对话不够得体。 这些不经意间露出的“马脚”,容易搞得一人说话,十人撇嘴,影响了教师形象,不说也罢。维护教师岗位的职业尊严,用尊重赢来尊重,用礼仪带动礼仪,显得更重要。

忌有始无终的盲目要求。刚刚接手新班,有的老师不断在群内发号施令,却无评价跟进的意识。这种只发命令,不管后效的沟通方式,常常导致家长和学生对老师群内所讲置若罔闻。

谨慎地影响每一个家庭,凡有要求,必来跟进,用评价促进落实,避免各项要求“打了水漂”。

班主任如何提升沟通能力


如何快速提高沟通能力

先聊聊家常,再谈谈正事。家校沟通的过程中,未必每一次都是正襟危坐,先谈正事。

适度的拉拉家常,对孩子或家庭的常规生活先表示关切,这种先期的温暖效应,可以有效软化某些情感略显僵硬的场合,让沟通双方熟稔起来,为达成沟通的共识奠定基础。

先给出禁令,再说出通道。沟通的过程常常伴有禁令的发布,在对学生或者家长告知什么是不可为的路径时,也要有一种意识,发布禁令的同时,为学生重新寻找一条可以行走的道路。

先关注氛围,再稳步推进。面向集体的沟通,要关注集体的氛围。例如,在运动会失利后,在群情比较兴奋或感伤的时候,教师沟通要有一种对氛围的关注意识,先处理好学生的氛围,再去稳步推进直至形成共识。

先肯定优点,再稳步改善。无论是再糟糕的问题学生,仍然需要在沟通的过程中,找到对方其值得欣赏的地方,充分的真诚欣赏之后,再来对话改善的步骤和历程。

12 12 分享:

相关课程

发表评论

登录后才能评论,请登录后发表评论...
提交评论

最新文章