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职场人际关系与 沟通 技巧
(1)不谈论私事。办公室不是互诉心事的场所，虽然这样的交谈富有人情味，能使彼此之间变得亲切、友善。据调查，只有不到1%的人能够严守别人的秘密。因此，当自己的生活出现危机，如失恋、 婚变等，不宜在办公室里倾诉;当自己的工作出现危机，如工作不顺利，对老板、同事有意见，更不应该在办公室里向人袒露。不能把同事的“友善”和朋友的“友谊”混为一谈，以免影响正常的工作秩 序和自身的形象。
(2)不好争，喜辩。同事之间在某些问题上发生分歧很正常，尤其是在座谈、讨论等场合。当别人提出不同意见时，要尊重对方，认真倾听，不随意打断，不急于反驳，在清楚了解对方观点及其理由 的前提下，语气平和地陈述自己的观点，并提供支持的理由。切不可抱着“胜过对方”或“证明自己是对的，对方是错的”心态一味地争执下去，否则就会影响彼此关系，伤害别人自尊。
(3)不传播“耳语”。所谓“耳语”，即小道消息，是指非经正式途径传播的消息，往往传闻失实，并不可靠。在一个单位里，各方面的“耳语”都可能有，事关上司的“耳语”可能更多。这些耳语 如同噪声一般，影响着人们的工作情绪。对此，应该做到“三不”:不打听，不评论，不传播。
(4)不当众炫耀。在人际交往中，任何人都希望得到别人的肯定评价，都在不自觉地维护着自己的形象和尊严。
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职场说话技巧
一、同样的言词不可用得太频繁
一般来说，听者总希望说者的语言丰富多彩。你虽然不必每说一事都使用一个新词汇，但也应该在许可的范围内尽量使语言表达多样化，不要把一个名词用得太频繁。即使一个非常新奇的词，如果 你在几分钟之内把它复述了几次甚至十几次，那么，人们对它的新奇感也会丧失，并对它产生一种厌倦感。
二、要避免口头禅
有些人的交谈中非常爱说口头禅，诸如“那么”、“岂有此理”、“我以为”、“的”、“没问题”等，不管这些话与所说的内容是否有关联。这类的口头禅说多了，不仅影响说话的效果，而 且还很容易成为别人的笑柄。因此这类口头禅应该杜绝。
三、话语越简洁越好
说话一般是越简明越好，有些人在叙述一件事情时说了很多话，但还是无法把他的意思表达出来。听者花了很多时间和精力，仍然不知道他想说明什么问题。如果你有这种毛病，一定要注意矫正。
四、用语不要有过多叠句
在汉语里，有时的确要使用叠句来引起别人的注意，或者加强语气。但是，如果滥用叠句就会显得累赘。例如，许多人在疑惑不解的时候常常会说:“为什么?为什么?”其实，一个“为什么”就足以 表达你的疑惑之情。还有的人答应别人一件事情的时候，常常说:“好好好……”一连说上好几个，其实，说一个“好”就足够了。如果你有这个毛病，还是应改正一下。
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怎样和领导相处
一、和领导相处，更要礼尚往来
与领导相处，一定要学会以礼相待。俗话说，人敬我一尺，我敬人一丈，这一点也适用于职场。比如，如果前一天领导请你吃了饭，第二天见到领导时要再次致谢;如果领导受邀并参加了你的宴会或 你举办的活动，一定要当面致谢，并送个小纪念品以示谢意，哪怕是一张纪念卡。
二、陪领导应酬，要会一些基本的社交礼仪
身处职场难免有一些应酬，而很多时候，这些应酬是要和领导一起参加的。作为下属，我们一定要懂得一些社交礼仪，才不会显得手足无措。就拿酒桌礼仪而言，举杯前要先等着领导，只有等到领导举杯了你才能举杯，或者你可以举杯敬领导。切记，千万不要拿起杯子一句话也不说就一饮而尽，那样领导会以为你对他、对工作或者对公司有什么不满。
三、主动问候领导
作为下属，无论在什么场合，遇到领导主动问候都会使你显得更有礼貌。如果距离太远不便呼叫，可用眼睛注视，当领导与你的目光相遇时，要点头示意一下。近距离时，则可用礼貌用语打招呼。
四、注意礼貌的度，排除馅媚之嫌
与领导相处本身就要有一定的度，尤其当你在公众场合遇见领导，不要表现得过分热情，只需礼貌地说一声“您好”就可以了。现实中，很多下属为了和领导搞好关系，在一些非工作场合遇到领导 ，认为好不容易逮到个机会，不能没礼貌，于是就说个不停。可能领导嘴上应承了你，但在心里早已对你不耐烦了，同时，也使你更有馅媚之嫌。
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