相信大部分业务人员在给客户打电话时，都会或多或少出现过窘迫的情景。其实，与客户进行勾通，是一项技术活，需要我们从多方面下手，来实现有效勾通，从而取得满意的谈话效果。那么，打电话客户怎么聊天？
1.态度温和，注重礼貌。首先需要注重礼节，从细节上做起，与客户交谈，要注意用语得当，尊重对方，做一个忠实的聆听者。消除紧张情绪，用真诚的感情与客户进行勾通。
2.给客户打电话前，先准备好谈话的内容。通常的作法是将所要谈话的内容记录下来，这样在通话过程中也能正常把握谈话的内容，同时对于询问也会显的有逻辑。
3.通话过程中，语速适中，语气舒缓。能够清晰的表达所要陈述的问题。
4.迅速、准确的记录谈话内容。对于谈话的内容，要做到时时记录，重点部分不可少。在平时要多训练书写速度。对于重要的电话，可采用录音笔进行记录，以使通话结束后及时总结。
1.学会聆听客户，只有学会聆听客户的话，才能够从与客户的谈话之间，了解客户的为人、以及客户的内在需求，学会聆听才是学会聊天的第一步。
2.听懂客户的需求，有些客户在面谈的时候，不会直接说出自己的需求，或者不满意的地方，但是作为销售人员，一定要学会听懂客户的话，并且给予互动或者解释，这样才算一次有效的谈话。
3.读懂客户心理，在闲谈之间，你一定要看透客户的想法，读懂客户的心理，才能够更加让你的产品符合他的需求。
4.避谈客户隐私，有时候，你以为和客户关系很到位，客户和你说一些私下的话题，但是千万要注意的是，在公事面前，一定不能够暴露客户的隐私。
1.周五打电话预约，周五是一周的结束时间，这时候多半的客户是不会给你具体的答复，肯定还会拖延至下周，不过你可以提前预约。
2.假日不打扰，在一些大型的节假日或者春节，这个时候你千万不要再打电话找客户谈业务，这是很让客户反感的，毕竟谁也不希望工作日以外的时间被业务员打扰。
3.夜间不打扰，有些业务员习惯熬夜挖掘客户，但是过了下班时间，就不应该再去打扰客户，毕竟客户也已经下班了，不会有心情听你谈论业务上的事情。
4.其实不管给客户打电话还是给朋友打电话，都应该注意相应的时间，不要在不恰当地时候去打扰别人的时间，这样是极其不礼貌的。
1.听对方在试图说什么，对方试图在说的东西就是对方比较感兴趣的东西，一定要在聊天的开始就把握对方的兴趣点，只有做到知己知彼，才能更好地把控整个聊天的方向和节奏，也才更容易达到聊天好的效果。
2.听对方在哪些话题上试图切换，如果你正在说，对方正在听，那么你一定要注意，在你说哪些话题的时候对方是很认真，很积极地在听，而你在说哪些话题的时候对方表现出了些许不耐烦，甚至试图转移话题。千万不要犯一个错误，你自己在那里侃侃而谈，而对方已经心猿意马了。
3.根据对方性格选择话多话少，如果你聊天的对象是一个不怎么说话的人，那么你一定要主动开发话题，主动设置一些能够引导她参与的话题，这样会有更多的互动，对方也会觉得很愉快。如果对方话很多，那么你一定不要跟他抢话说，否则对方不仅不会觉得你健谈，反而会觉得你很无趣。相反，如果你只是配合他，在适合的时候简单评价一下，他倒会觉得你很会聊天。当然，这样并不是让你没有自己的聊天目的，你可以在合适的时机不知不觉把你的话题引导进去，让对方为你聊天。
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