怎么拒绝上级要求

不懂拒绝上级、唯命是从的员工并不是最好的员工。他们缺少自己的主见，就免不了会因不懂拒绝而深受其害。那么，应该怎么拒绝上级要求呢？

1.不懂拒绝就会害自己

小霞刚进公司就碰上一位对公司来说相当重要的国外客户。谈判伊始，对方就拿出一些国际惯例跟她谈。由于双方的文化背景、思维方式、运作存在着较大差异，谈判很快陷入僵局。但小霞是那种绝不轻言放弃的人，她一遍又一遍地研究对方的资料，挖掘对方的弱点，用自己的认真和敬业来感化对方，一星期下来，终于扭转了局面，使谈判成功，小霞也欣然接受了顶头上司吃饭的邀请。霞说：“我当时的高兴劲儿，真可以用眉飞色舞来形容。在上司面前也顾不上矜持，吃过饭，他邀我去跳舞，我也爽快地答应了。”

从此，上司便经常请她吃饭、泡酒吧、打保龄球、逛珠宝店，借口多半是庆祝小霞的出色表现和突出业绩。有时小霞并不想去，但看到上司诚恳的眼神，又想想他是自己的上司，总是不好意思拒绝。上司每次出差都会给她带回一些精致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。一来二去，同事便在背后议论她和上司的事，这其中不乏对小霞的出色表现心怀嫉妒者。为此小霞烦恼不已，以至相恋两年的男友听到传闻后也来找她理论。他怀疑好强的小霞一定是利用了上司的私人感情才作出那么骄人的成绩。小霞怎么解释他也听不进去，最终两人只得分手，小霞由于情绪低落，业绩下滑，也被炒了鱿鱼。像上面这个故事，当上级频频邀请小霞外出时，即使他真的没有非分之想，小霞也不应该不加拒绝，毕竟男女有别，避嫌之说还是存在的。作为一个下级，在工作中是要服从上级的安排，但也要有自己的主见，不卑不亢。特殊情况拒绝上司并非一定是坏事，恰当、巧妙的拒绝能有效维护个人的尊严，也有助于提高你在上级心目中的地位。

2.不懂拒绝就会出麻烦

对于上级交给的任务，一定要量力而行，认真考虑再做决定，决不能为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从。一旦不能按时完成任务，失面子是小事，承担后果是大事，甚至有被处罚或开除的危险。强是网络公司的一名编程人员，技术不错，但做人不踏实，总是犯浮夸的毛病。一天，公司部门主管拿来一份程序方案对他说：“这套方案很重要，你能处理吗？”强看都没看就拍着胸脯说：“小菜一碟，我这双手没有干不了的活儿！”但结果由于理论知识与实战经验欠缺，强把这套活儿干砸了。最终延误了计算机程序开发的时间，强被上司无情地解雇了。

其实，上司不喜欢只会说“是”的人。这种人总是盲目地接受命令，缺少独立性、主动性与创造性，很难在工作上作出大的成就，相反还可能因此而影响到工作。因此，限于个人能力，无法完成的事情就应拒绝。

3.如何巧妙地反驳上级

对于上级的命令，不能承担的时候要给予拒绝。但拒绝时要讲究方式方法，不能直白地说“我不去”、“我干不了”之类的话，要讲究艺术，运用技巧。一般来说，拒绝上级的技巧主要有以下几个：

（1）以委婉的方式表达自己的立场,在拒绝、反驳上级的时候，应委婉地提出自己的观点，这样既可维护上司的面子，也能让他感觉你说得很有道理，从而容易使上级改变原来的主张。约翰·沃德爵士于1599年出版了著名的传记小说《亨利四世》。但出乎他意料的是，这差点儿给他招来了杀身之祸，因为当时的伊丽莎白女王认为作者是借古讽今，在含沙射影地抨击国家的现行政策。于是，女王召开大会，决定以谋反罪对沃德提起诉讼。培根读过此书，了解作者的一片苦心，便站起来表示反对，极力为作者开脱。他说：“我不敢保证这本书里没有谋反的证据，但我敢说，书里确实有不少重罪的证据。”“你怎么知道？”女王急切地问。“在他从古罗马历史学家泰西塔斯那儿剽窃来的好多段落中，就能找到这类罪证。”培根回答。他说完，立刻把资料找出来对证。女王见培根所言属实，又见他说话十分风趣幽默，便不再追究此事。培根所言是要证实约翰·沃德爵士并没有写讽刺意味的语句，只是引用了别人著作的原文，但他没有直接说约翰·沃德抄袭了泰西塔斯的文字，而是以另一种形式表达出来。这种委婉的表达方式成功地替约翰·沃德洗脱了罪名，可谓反驳上级的绝佳技巧。

（2）借助于他人的力量,当上级要求你做某件事，你想拒绝但又不好说出口时，不妨请来两位同事和你一起到上级那里去，借助他人达到拒绝的目的。去见上级之前，你要与同事商量好，他们两个谁是赞成的一方，谁是反对的一方，然后与上级争论。争论一会儿后，你再向反对的一方靠拢，说：“原来是这样，那可能太勉强了。”这样一来，就可避免直接拒绝上级，而表明自己的态度。通过这种方法，上级会认为“大家是经过讨论之后，才作出这种结论”的，而包括上级在内的所有人，都不会觉得哪一方受到了伤害，从而上级会自动放弃原来的想法。

对上级说“不”的时候，一定要注意方式，采用一定的技巧，使拒绝巧妙而见成效。拒绝上司决不能用生硬的语气，言辞不能过于直白，对于如何运用技巧，运用什么样的技巧，应因时、因地、因人、因事随机应变。