赞美客户在销售中的作用-勤学培训网

赞美客户在销售中的作用是什么呢？赞美是一门艺术，真正懂得这门艺术的人，绝对不会等看到对方做得特别出色的时候再去赞美。当发现对方有潜力时，当看到对方出现好的苗头时，就去赞美对方，让你的赞美具有前瞻性。一位心理学家说：“每一个人的心里都有两个自己，一个是他现实的自己，另一个是他理想中的自己。”而赞美所拥有的魔力，就是促使一个人不断地把现实中的自己改造成理想中的自己。

无论年纪如何，每个人都想实现理想中的自己，人类本性如此。先说年轻人，年轻人都喜欢被赞美，在得到赞美的时候，他们未必具备我们所夸赞的优点，但是他们可以在我们夸奖的促使下，按照我们期望的样子去做，尽量拥有这样的优点。年长的人也一样，在些老演员已年近八旬，本来他们应该安享晚年，但是观众给予了他们认可、赞赏和掌声，他们依旧壮心不已，至今还活跃在舞台上，给观众奉献了不少优秀作品。

1920年，当时还是上尉的戴高乐，在一个偶然的机会结识了汪杜洛小姐，但是两人并没有机会建立更进一步的关系。不久，在巴黎的一个盛大舞会上，他们碰巧又相遇了，在优美的音乐中，戴高乐向这位小姐说：“我有幸认识你，小姐，这是一种莫大的荣幸……”汪杜洛说：“上尉先生，我不知道还有什么比你的话更动听，比此时此刻的时光更美丽……”这种相互间的赞美让两人的距离一下子拉近了很多。戴高乐一再热情邀请汪杜洛小姐在华尔兹的旋律下翩翩起舞。有趣的是，当他们跳完第六支舞曲时，这对青年男女已誓结鸾俦之好。更可贵的是，他们的爱情并未停止在一见钟情上，他们彼此倾心，情感沿着理性的轨道不断深化，在长达半个世纪的朝夕相处中，历尽艰辛而情意日笃、终生不渝，成为人类爱情园圃中的一朵奇葩。

在日常交往中，每个人都需要赞美，每个人也都喜欢被赞美。每个人都希望自己的优点被大家公认，并得到赞扬。在我们的推销过程中，赞美显得尤为重要。销售人员只要不断发现客户的一些潜在优点，并且给予真诚的赞美，就一定可以拉近和客户的距离，进而实现销售的目标。

一个人无论怎么差劲，都是具有优点值得我们赞美的。很多人愿意赞美对方突出的方面，但这些优点已经被大众所认同，赞扬得多了，当事人甚至都已经听得麻木了，你的赞扬就会毫无效果。因此要善于发掘对方潜在的优点，赞扬潜在的优点，才会有意想不到的效果。

例如，一个长相难看的年轻女孩子，只要仔细观察总会找到一两点漂亮的地方的，比如牙齿长得很漂亮、也可能皮肤很白……要善于抓住这些别人没有关注到的地方对其加以赞美。当她的这些小优点被别人看到并被真诚地赞美的时候，她肯定会心情愉悦的。相反，如果你面对一位美若天仙的女子，只知道赞美对方已经被人赞美了很多遍的长相，即便你说她如沉鱼落雁、闭月羞花，也很难引起她多大的兴趣。试着找出对方不为人知的优点，就会使对方感到意外的惊喜。

赞美别人需站在一定的高度上，充分发掘别人做出的成绩的意义，并推测它将带来的影响。赞美一个人的行为和贡献比赞美他本人好，但一定要说到点子上，这样你的赞美才会收到好的效果。在日常生活中，按照赞美的场合，可以将赞美分为当众赞美和个别赞美；按照赞美的方式，可以将赞美分为直接赞美和间接赞美；按照赞美的语言，则可以将赞美分为直言赞美和反语赞美。

赞美可以让你的生活多姿多彩。一个经常赞美孩子的母亲，可以创造一个充满快乐的家庭氛围；一个经常赞美学生的老师，一定会赢得全体学生对他的依赖；一个经常赞美下级的领导者，在下级的心目中，一定是最有威望的。在推销中，我们赞美客户潜在的优点要有根据，不能没有根据地乱说话，并非任何赞美都能使对方高兴。能引起别人好感的只能是那些从事实出发、发自内心的真诚的赞美；相反，虚情假意地赞美，会让人感到莫名其妙，甚至会让人认为你是油嘴滑舌、诡诈虚伪的人。