销售员怎么跟客户打招呼-勤学培训网

　　销售员怎么跟客户打招呼

　　当客户一进门时，销售员就面临着应不应该向客户打招呼、在什么时候、用什么方式打招呼合适的问题。事实上，珠海新励成口才机构小编认为，与客户打招呼时应当注意以下几点。

　　1.分析客户的不同目的

　　销售员怎么跟客户打招呼？有专程赶来的客户:她是知道这里有A产品卖而来买A产品的;有的是要买A产品，而来这里看看是否有卖A产品的。对这些客户，售货员都应当主动迎上前去打声招呼。当然也有来随便逛逛的客户，他们抱着看到合适的东西就买，如果没有合适的就不买的一种心理。对于这种客户，一般不要主动地迎上去和他打招呼，如果你对这样的客户一进门就笑脸相迎，询这问那，这反而会使他们感到十分不自在。优质服务应该热情，但热情的服务并不一定就等于优质的服务，不恰当的热情会不利于客户的光顾。

　　2.掌握恰当的时间

　　向客户打招呼也是一门艺术，其微妙之处就在于从容掌握得恰到好处。打招呼早了会令客户感到尴尬，招呼晚了则是显得怠慢了他们似的。那么，销售员怎么跟客户打招呼比较好？

　　有的商业大厦制定了规范条例，对售货员应该在何时主动打招呼作了明文规定，珠海新励成口才机构小编举例：如:当客户的眼神在柜台边停留时;当客户在你的柜台前寻找商品时;当你和客户的目光相遇时;当客户之间在谈论商品时。往往这些时候都是走过去与客户打招呼的好时机。

　　3.运用不同的句式

　　销售员怎么跟客户打招呼？当我们去购物时，我们常常可以听到销售员说的第一句话是:“您要干什么?”“您要什么?”“您要买什么?”“您要看什么?”在上述问话中，第一种极不礼貌，含审问的口气;第二种仿佛含有乞讨的意味，也显得不妥;第三种一下子就把双方置于赤裸裸的买卖关系之中，使人际关系显得紧张;第四种问话显得较为得体:一是您要看什么，我给您拿什么，表现出对客户的尊重;二是问您看什么，表示并不强迫您购买，这样，客户没有什么心理负担。

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