重庆基础礼仪培训学校-地址-电话-重庆品佳礼仪培训

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随着社会经济的飞速发展和文明程度的不断提高，现代的竞争，已不仅仅是产品的竞争、价格的竞争，更是服务的竞争、形象的竞争。仪素质是知识、技能和修养的总结与体现，它主要包括道德素质、文化素质、管理素质、身体素质、能力素质六个方面。在不久的将来，这些内容将是企业竞争的全貌。

个人礼仪素养课程介绍

Personal etiquette literacy course

课程介绍

礼仪，是塑造个人形象、企业形象的灵魂，既体现员工对企业的基本态度，更反映了一个企业的水准和档次，已经成为提高企业形象的必要条件，成为现代竞争的附加值。很好地达到了对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。

课程适合哪类人学？

What subjects are suitable for learning?

所有职场人士

自由职业者

在校大学生

有志青年

授课方式及学习服务

Teaching methods and learning services

学习服务：一次费用，一年复训，结业证书，小班教学，周末滚动开班教学

授课方式：课堂讲授，情景模拟，实战演练，游戏互动，角色扮演，线上教学

课程由浅入深，循环渐进

From shallow to deep, the cycle is gradual

形体的塑造形象塑造礼仪的运用沟通的重要

课程大纲	学习内容
形体塑造-职业-美丽-魅力	我们为什么要学习形体礼仪？形体礼仪很重要吗？为什么？我们能否学到做到？
形体塑造实操训练-姿态练习及基本动作	展示正确轻松的站姿标准站姿、基本姿态、基本手位、脚的基本位置、女士站姿、男士站姿；站姿的禁忌、各种正确站姿练习
	展示正确端庄的坐姿、女士坐姿、男士坐姿、基本姿态、基本手位、脚的基本位置、个人坐姿的禁忌、各种正确坐姿练习
	展示正确优雅的走姿、头正、肩平、躯挺、步位、步幅、步速、后退步、引导步、前行转身步、个人行姿的禁忌、正确的走姿练习
	学习正确的蹲姿、军式蹲姿-男士、商务蹲姿-男士、高低式蹲姿-女士、交叉式蹲姿-女士、个人蹲姿的禁忌、各种正确蹲姿练习
	学习正确大方的手势、请进的手势-横摆式、前摆式、请坐的手势、指示性手势、递物、接物、手势的运用要领示范与训练、各种正确手势练习
	学习如何利用和解读表情；眼神、目光注视的位置、谈判注视区、沟通注视区、亲密注视区、目光注视时间的长短、视线-目光注视的方向、目光的禁忌、眼神练习；微笑、讨论：微笑要露八颗牙齿吗？职业微笑标准、三米八齿原则、微笑的禁忌

课程大纲	学习内容
培训	开场：破冰游戏破题：什么是形象礼仪？礼仪的本质什么？
形象仪表	初次印象的重要性决定初次印象的因素形象对成功的影响力
化妆技巧	色彩基础自我测试色彩搭配原则化妆技巧展示学员化妆练习
整体形象打造与服饰搭配	仪容的修饰着装基本原则（职业装与生活装）职场正装“六大禁忌” 配饰、用品与发型礼仪百变丝巾领带的系法

课程大纲	学习内容
商务礼仪概述	礼仪的定义与特征、现代礼仪的解读。正确认识孔夫子；（电影《孔子》片断欣赏及讨论）。商务礼仪的作用、基本原则与要求；分组讨论：如何打造完美的初次印象？品行：真诚善良、自律自强；谈吐：温文尔雅、自尊自爱；才艺：长袖善舞、精彩纷呈；信仰：做对事、必先做好人；追求：赢得、每一次的赞赏。
交际交往礼仪	商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口；介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪。接待与拜访礼仪：不守时的人不可信——守时就是信誉。乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等。商务通讯礼仪：电话礼仪、手机礼仪。座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等。餐饮礼仪：吃中餐的礼仪、吃西餐的礼仪、如何体面地饮酒、特别提示：餐饮师上的举止是对一个人的礼仪和修养的考验。

课程大纲	学习内容
沟通的概论	决定工作业绩的三方面、沟通能力是职业人必备的三大基本技能之一、沟通定义、了解中国式沟通的特点、影响沟通的三个因素
沟通的技巧训练	沟通流程技巧训练(游戏)；有效沟通的五个技巧、有效沟通的尊重技巧、尊重是有效沟通的前提；有效沟通的表达技巧、表达方式不同所收效果完全不同；有效沟通的倾听技巧、会倾听的人才会沟通；有效沟通的提问技巧、提问是了解对方心声的方法；有效沟通的反馈技巧、正确的反馈能给对方增加自信
人际沟通的技巧	沟通对人际关系的影响；沟通前的心理准备、准备一:“先说先死”、准备二:“不说也死”、准备三:怎样确保“说到不死；人类五种性格行为特征分析、五种性格的优缺点、针对五种性格的不同沟通方法