课程模块 | 学习内容 |
礼仪概述 | 1、现代商务礼仪的应用目的、使用礼仪的原则。 |
商务交往礼仪 |
1、公务行为礼仪:握手礼、正确的握手方式、错误的握手方式、握手的顺序、握手的禁忌。
2、介绍礼仪:自我介绍四要素、正确为他人做介绍、掌握集体介绍的原则。
3、名片礼仪:递送名片的规范方式、接受名片的规范方式、如何正确交换名片、使用名片的禁忌。
4、商务人士基本仪态礼仪:站姿礼仪、男性稳健的站姿、女性优雅的站姿、坐姿礼仪、男性坐姿、女性坐姿、坐姿礼仪与禁忌。
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商务接待礼仪 |
1、迎接宾客的三大原则。
2、待客过程中的举止礼仪、斟茶倒水的礼仪、倒水与持杯的标准方式、放置水杯的顺序、如何正确为宾客添水、接待中的引导礼仪、行走引导、电梯引导。
3、接待中的次序礼仪、会晤座次礼仪、乘车座次礼仪。
4、与宾客的沟通礼仪、称呼礼仪、商务沟通五不谈、私人问题五不问、送客礼仪两大原则。
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商务形象礼仪 |
1、职场形象塑造五大原则。
2、职业女性形象礼仪:成功职业女性代表人物形象分析、避免进入职业女性四大形象雷区、女性正式场合着套裙的五大原则、职场女性首饰佩戴四大原则、女性化妆与发型的注意事项。
3、职场男士形象礼仪:男士西装穿着四宗罪、男士西装的选择——面料、款式、色彩、如何选购真正适合自己的西装、公务衬衫;杜绝出现的四种情况:衬衫穿着五大原则、公务领带、选择的三大原则、领带色彩与场合、领带禁忌、男士三一定律、提升男性形象价值的五大饰品。
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商务餐饮礼仪 |
1、中餐餐饮礼仪、中餐座次礼仪、中餐点菜原则、中餐餐具的使用礼仪、中餐举止禁忌。
2、西餐餐饮礼仪、西餐的座次礼仪、正式西餐七道菜、西餐餐具的使用、用餐中举止的注意与禁忌、西餐中的饮酒礼仪。
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商务会务会议礼仪 |
1、会议前的筹备工作、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作、根据会议规模,确定接待规格、发放会议通知和会议议程、选择会场、大小要适中、地点要合理、要有停车场、会场的布置、四周的装饰、卫生清洁工作;横幅、庆祝标语的悬挂;盆景花卉的摆放;旗帜的悬挂;茶杯、饮品的摆放、座次的安排、会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议;礼宾次序;准备会议会议相关物品:会议资料、会议中使用的设备、会议演讲稿、其他用品。
2、会议前的接待礼仪:会前检查 专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等;提前进入接待岗位 一般的接待工作分以下几个工作岗位:接待、签到、引坐。
3、会议中的服务礼仪:会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。服务人员倒茶礼仪;其他服务会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场局面;会议接待服务具体要求:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、确保安全、会议保密。会场服务人员行为基本要求:服从上级领导;尊重同事;协调友邻;客人到前台签到等,服务员要起立,热情接待、酒店门口接待服务的顺序原则上按照先主宾,后随员,先女宾,后男宾的顺序,帮忙把行李送到签到前台或前台,协助办理签到手续;日常工作中要保持环境安静;会场工作人员服饰礼仪。
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意识—由内而外的修炼,唤醒商务礼仪和职业形象的意识;标准—提炼并宣导商务礼仪的高标准与流程化;外在—形象与动作的强化训练与检查。
互动、体验、角色扮演、实例操作,让学员在练中学,学中练,避免“学而不用,听了就忘”。
大量鲜活的礼仪实战教学案例,如:国家部级领导接待礼仪、高端涉外交往等,揭示政务礼仪的误区与禁忌,塑造企业形象。
高级礼仪讲师
定艺形象管理
国际礼仪委员会
授课风格清新自然、优雅大方,亲和力强;有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验; 课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式培训;重视与学员的互动交流,亲身示范指导,学员互动模拟,从而达到更好的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!
课程背景
近年来,随着经济全球化的发展,商务交流越来越频繁。越来越多的企业开始注重商务礼仪,认为商务礼仪是一个企业发展的重要组成部分。因此商务礼仪培训班应运而生。本文将介绍重庆哪里有商务礼仪培训班课程大纲。
课程特色
1.实践性强:本课程采用实践教学为主,通过丰富的案例分析、模拟演练、实地考察等方式,让学员掌握实战技能。
2.讲师专业:我们邀请资深的商务礼仪讲师,拥有多年的相关教学和实践经验,能够为学员提供专业、细致的讲解和指导。
3.个性化教学:我们根据学员的特点和需求,量身定制适合自己的学习方案,达到学有所成。
课程目标
1.掌握商务礼仪基本规范:学员能够全面了解和掌握商务礼仪基本规范和标准。
2.提高职业素养和能力:学员能够进一步提高自身职业形象和素养,提升商务交流和洽谈的能力。
3.塑造优良习惯:在学习过程中,让学员养成良好的商务礼仪习惯,使其成为企业的优秀代表。
学习对象
1.有一定商务交流需求的企业人员;
2.有意提高自身职业素养和能力的个人;
3.希望在职场中脱颖而出,赢得更多机会的职场新人。
课程内容
1.商务礼仪的意义和作用;
2.商务礼仪的基本原则;
3.商务礼仪的穿着与形象;
4.商务礼仪的言行举止;
5.商务宴请礼仪;
6.商务名片和邮件礼仪;
7.跨文化交际礼仪。
学习时长、收费范围
1.学习时长:本课程时长为40学时;
2.收费范围:收费范围在1000元-5000元之间,根据不同学员需求进行收费。
学习收获
1.学员能够掌握商务礼仪基本规范及其实战技能;
2.学员能够有效提升自身职业素养和核心竞争力;
3.学员能够在商务交流中更加自信、大方,展现出更好的形象和气质。
结语
以上信息仅供参考,实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服,预约免费体验课。我们将竭诚为广大学员提供专业、实用的商务礼仪培训课程,帮助您在商场中更加出色、自信、成功。
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