绩效考核政策制定思路

为了形成良好的控制环境，规避绩效考核可能发生的风险，绩效考核应遵循一定的政策和程序，针对风险采取相应的控制措施，以降低风险对考核结果的影响。绩效考核政策制定思路包括绩效考核政策控制和绩效考核过程控制。

1．制定系统的绩效考核政策

制定绩效考核政策时，需要考虑所处行业、技术的特点、组织规模、组织的发展周期、组织文化、组织利益相关者，根据组织的环境、战略目标和人力资源管理的需要制定相应的绩效考核政策和程序，即确定在什么情况下需要进行考核，是定期还是不定期考核，确定适用于整个考核过程的指导原则，如何在考核中控制考核风险，考核的职责分配等。

绩效考核的政策包括：①公正客观。考核的公正客观直接关系到考核的效果。公正客观目标包括考核标准客观、组织评价客观、自我评价客观。考核标准的制定应尽量避免考核人员的主观因素，客观标准的制定应尽量细化、全面化，绩效考核过程严格按照考核程序进行。考核者无论对上司还是部下，都要公平地评价，按照规定的考核标准，一视同仁地进行考核。②参与性。企业整个考核过程，如考核标准、考核内容、考核程序等，应当有明确的规定，并公之于众，以使考核工作为员工所接受、所理解，使员工对企业的考核制度产生认同感。考核过程中，上下级深入沟通、各部门相互协作，全员参与、全员负责。③及时性。每一级考核者及时将考核结果反馈给被考核者，肯定成绩和进步，指出不足之处，明确改进方向，帮助被考核者寻找有效的改进业绩的方法。在反馈考核结果的同时，应对考核的结果作出说明和解释，与考核者进行必要的沟通。及时反馈能够对被考核者产生激励作用和教育作用。④可操作性与精确性。绩效考核要既注重操作性，又要规定得很精确，以避免考核中出现混乱。可操作性是指各种规定要符合企业实际情况，简单、直观，便于理解和操作。精确性是指有关技术性的标准要尽量精确，适用幅度不能太大，否则执行起来就会发生困难。④期间、期末测评和不定期考核相结合。例如，每月、每半年和年末进行考核，以及根据需要临时考核。⑤针对考核过程中的风险制定相应的措施。⑥规定绩效考核所涉及的职责范围，分配考核工作。

2．绩效考核计划控制

绩效考核应紧紧围绕组织战略目标，将战略目标层层分解到具体的岗位，制订科学合理的绩效考核计划。绩效考核计划中应列明被考核者信息（如职位、级别等）、考核者信息（如级别）、被考核者关键职责、绩效目标、关键绩效指标、绩效标准、效果评价、考核周期，以及绩效信息来源与收集。