公务员礼仪培训班

中班240课时

课程优势：术业有专攻，专业是做好、做精工作的必要前提。一直以来，新华礼伊的讲师都是专业从事礼仪培训5年以上的，我们成功培训了众多各行业高级企业，积累了丰富培训经验

上课方式：面授

上课时段：白天班,周末班

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公务员礼仪是公务员在行使自己的职责时所应遵守的礼仪规范，有助于塑造政府的良好形象，协调政府与公众的关系，强化公务员自身建设，掌握基本的礼仪，并学会合理运用，对于塑造个人形象，提升个人素质，促进人际交往有很大帮助。

公务员礼仪培训重要性

公务员礼仪是社会文明进步的需要
公务员礼仪是建设服务型政府的需要
公务员礼仪是对外开放与合作的需要

每个社会成员都应把学习礼仪作为其人生的必修课，公务员也不能例外。公务员作为社会公共事务的管理者和公共服务的提供者，其个人形象直接影响着整个公务员队伍的公众形象，反映了各级政府机关、事业单位及社会团体等组织行为是否文明、办事是否高效、服务质量是否优良。现代社会需要一支高素质的公务员队伍，为此，各级公务员应知礼、懂礼并行礼，通过学习，了解公务员礼仪规范，树立正确的礼仪意识。
政府的公共服务职能使每一个公务员扮演着公共服务提供者的角色，亲民、近民的职业形象要求公务员具有较强的职业亲和力，讲究仪容将有助于公务员提升职业形象。在公务交往中，公务员的衣着打扮、言谈举止等外在形象总是首先出现在他人的眼中，并留下深刻的印象。这些外在的形象既体现了一个公务员的内在素养，更直接代表了各级政府部门的整体形象。因此塑造良好的公务形象，是各级政府部门作风建设的重要内容。
政府的形象是由公务员整体塑造的，而礼仪是塑造政府的形象的重要手段。通过礼仪的表现，可以透视出一个人的修养和内在品质，体现个人身后所代表的单位、城市等更丰富的内涵。随着经济全球化时代的到来、随着改革开放的对外深入，我国经济和社会事业今后会更多地溶入世界，特别是海南提出要建设国际旅游岛，作为大特区省会城市海口，要发挥省会城市的优势，把握机遇加快发展，而政府的效能、形象是影响发展的关键要素。

课程内容

模块一：礼仪—个人素养的外在体现+
专业形象塑造
◎ 形象是帮助我们在说话的工具
① 个人形象六要素
② 着装礼仪
◇ 女性公务员着装礼仪
◇ 男性公务员着装礼仪
③ 表情礼仪
模块二: 基本的公务社交礼仪(此模块分2次讲授) +
1. 见面礼仪
2. 问候礼仪
3. 介绍礼仪
4. 握手礼仪
5. 交谈礼仪
6. 名片使用礼仪
7. 办公室礼仪
8. 电话与电子邮件礼仪
9. 乘坐交通工具的礼仪规范
10.晚宴礼仪
模块三:VIP的礼仪公务接待 +
1、做好充足的事前准备,确认确认,再确认
2、客人的引导礼仪
3、会客室内的接待礼仪
4、送客礼仪
5、鼓掌礼仪
6、祝酒礼仪
7、其它细节
模块四：电话礼仪——声音传递信息 +
1、基本电话礼仪
2、拨打电话礼仪
3、接听电话礼仪
模块五：工作沟通礼仪 +
1、公众沟通
2、同事沟通
3、语言规范
模块六：女性职业魅力与自信提升(此模块分2次讲授)+
第一：魅力色彩
第二：细节美女
第三：得体的妆容
第四：气质修炼
第五：在职场中如何发挥性别优势
第六：在职场中如何规避性别劣势
模块七:男性职业形象与绅士风度提升 +
第一：做绅士的15个礼仪细节
第二：男士仪容修饰及仪态注意
第三：男士对女士的礼仪
第四：新世纪职场男性必备的八种能力
模块八：基本的国际商务礼仪+
1、中外商务礼仪的差异
2、美国礼仪
3、英国礼仪
4、法国礼仪
5、西餐礼仪
6、日餐礼仪
7、自助餐礼仪
8、餐饮礼仪禁忌

优秀师资

礼·琪老师
重庆礼佳分站站长
中国新华礼伊研究院家庭礼仪导师
美国ACIC国际注册高级礼仪培训师
礼·馨老师
鹰潭市浙江商会常务副会长
江西省精神病医院管理协会常委
中国新华礼伊研究院鹰潭分院院长
礼·才老师
国际注册职业模特培训师
中国新华礼伊研究院特级讲师
专业人才教育专家委员会礼仪委员
礼·怡老师
国际注册高级礼仪培训师
国家高级礼仪（礼宾）师
ACIC国际注册高级礼仪培训师(CISET)

教学优势

经验丰富
“术业有专攻”，专业是做好、做精工作的必要前提。一直以来，新华礼伊的讲师都是专业从事礼仪培训5年以上的，我们成功培训了众多各行业高级企业，积累了丰富培训经验。
讲解+演练
针对行业特点，进行企业诊断分析，确定行业及企业的课程开发，为客户提供专业、量身定做的礼仪培训课程。通过培训师深入浅出的讲解和针对性的演练，使学员即学即用。
培训对象化
新华礼伊最大特点是充分体现培训的“对象化”，根据各个单位的具体情况、培训要求，量身设计单位所有礼仪课，完善的课程体系，以客户需求为导向，提供专业化实用性服务。
精益求精
秉承客户先导、个性服务经营理念，针对特定行业、特定能力方向根据客户反馈及发展，对课程不断开发和完善，使课程精益求精，不断满足飞速发展的时代潮流对礼仪需求。