察言观色识人术：察言观色，仔细了解你的赞美对象
擅长赞美的人，一般都有察言观色的本事。
比如清朝的巨贪和珅，就是深谙此道的高手。抛开他本人的品行好坏不说，我们不能不承认，他的沟通技巧、察言观色的本领确实已经登峰造极了。据说乾隆皇帝不用说话，只需一个眼神、一个动作，和珅就能马上猜到他需要什么。
和珅原是一名小小的侍卫，他的发迹很有些戏剧性:
一天，乾隆皇帝外出狩猎，仓促间求黄龙伞盖不得，乾隆顿时火冒三丈，喝问道:“这是何人所为?”皇帝发怒，非同小可，一时间，各官员膛目相向，不知所措，而和珅却应声答道:“典守者不得辞其责!”他声音洪亮，口齿清晰，语言干脆。
乾隆皇帝不禁一怔，循声望去，只见说话人仪态俊雅，气质非凡，乾隆不禁更为惊异，叹道:“若辈中安得此人!”问其出身，知是官学生，虽然学识不高，但毕竟乃读书人出身，这在侍卫中也属凤毛麟角了。乾隆皇帝一向重视文化，尤重四书五经，对一些读过四书五经的满族生员，当然更加另眼相看。所以一路上便向和坤问起四书五经的内容来。
这和珅原本就不是泛泛之辈，对四书五经也很有研究，居然对答如流。至此，和珅进一步引起了乾隆帝的好感，遂派其总管仪仗，升为侍卫。从此和珅官运亨通，青云直上。一次偶然的机遇，便为和珅铺平了升迁之路。
和珅在乾隆面前巧妙运用了几句话，便官运亨通，不可一世。这充分表明他懂察言观色、善于沟通的能力。事实上，和珅后来就是凭着一套察言观色的本事，精明老练的言谈才赢得乾隆皇帝的信任，终飞黄腾达，权倾朝野的。
东莞口才培训机构认为作为一名沟通高手，交谈的同时，一定要认真、仔细地观察你的谈话对象。你要有非常敏锐的触觉，从对方言行举止中，准确捕捉到你需要的信息。
比如，朋友刚刚失恋，很痛苦，找你来倾诉。但他(她)不好意思直说，只是显得闷闷不乐。你如果懂得察言观色，就要迅速发现这一点，并且引导他(她)说出自己的苦恼，进而劝导、安慰对方。
反之，如果你一味大大咧咧，根本注意不到朋友的情绪，还一个劲地炫耀自己的“美好爱情”。其结果，只会让朋友更受刺激。
可见，学会察言观色的目的，就是要了解对方关心的问题，掌握其心理。
有位女孩在一个陌生的城市里工作，周末闲得无聊，便去参加舞会来排遣寂寞。但当时她脸上长了许多“青春痘”，有点自卑，不敢与人接触，只好躲在一个角落里，结果舞会过半也没人来邀请她。
这一切都被一位细心的小伙子看在眼里，于是，小伙子便走过来，非常礼貌地请她“赏光”，女孩自然是又惊又喜。一曲终了，小伙子真诚地夸赞道:“你的舞跳得不错嘛，干嘛躲在一边让人不敢请?”轻轻的一句赞美，令女孩深受感动。于是，片言只语间，两人熟了起来。
东莞口才培训机构认为结交一个朋友并不难，友谊往往在不经意间产生。只要你懂得察言观色，善于打开别人的心扉，就会收到意想不到的效果。
一个人的性格、优点、缺点等，都会在谈话过程中表现出来，你要你能细心观察，这种信息都会对你们进一步沟通大有帮助。不过，有一点一定要注意:你观察到的信息也不一定完全准确。因为“人心隔肚皮”，有些人可能表现得很高雅，其实骨子里俗不可耐;有的人说话很谦虚，其实内心非常傲慢……
眼睛有时候也会欺骗人，观察得来的信息也不能全信，也要细加分析。如果你把一个伪君子当成真君子来对待，结果可想而知。因此，东莞口才培训机构认为察言观色一定要看其内心，切不可只观其表面。具体来说，要做到以下几点:
1、深入了解，看你的交谈对象是否喜欢吹牛，如果是，你就要小心了，不要把他“吹”出来的东西当成事实。
2、不要只听他说话，更要看他的行动，如果一个人总是说一套做一套。那你和他沟通的时候，就不要轻信他的许诺。
3、看他是不是喜欢说谎，如果是，对他的话就不要太当真。这一点很好发现，因为假话就是假话，它是经不住推敲的。
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