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销售提问的错误
在职场推销工作中，真正懂得运用销售策略的人不算很多，这也是多数人业绩平庸的原因。也许你听到过这样一句话，会推销的人在开口时就已经赢了。那么今天就为大家揭晓错误的提问套路，具体如下。
一：“您好，请问您需要点啥?”
顾客有时都不清楚自己需要什么东西，你这么问会不会让顾客觉得你是否准备要推销了呢?而且还会让顾客有种点菜的即视感。无论是哪一种感觉，都不是顾客喜欢的。那么哪些话顾客可以接受呢?
比如：“有什么需要我效劳的呢?”“我能为您提供什么帮助呢?”
二、“您准备多少钱买?”
虽然我们很想知道顾客的预算，但这么问会让顾客有些措手不及，顾客心里会想：“我买贵的、买便宜的跟你有啥关系。因此在顾客需求都不明确的前提下，这么说明显是不过脑子。那我们要想知道顾客心里的预算该怎么办呢?
比如：在顾客需求已知的情况下，可以这么说：“这款产品XXX钱，虽然贵点儿，但销量却是全场排第一的，而且产品也刚好符合您的要求”，看顾客的反应，如果反应不太强烈，可以向顾客介绍价格稍高的产品。如果反应很强烈，可以向顾客介绍价格稍低的产品，通过试探来进一步摸清顾客的底线;
三、“您真的想要这款吗”?
这句话明显在低估顾客的智商，同时也在怀疑顾客所说的话，这是顾客所不能忍受的。要知道顾客只有对产品非常感兴趣的前提下，才会选择这款。而你这么一说，好像自己的选择有问题，顾客当然接受不了。
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销售提问的技巧
一、开放式提问
与封闭式提问不同，开放式提问就是不限制客户回答问题的答案，而完全让客户根据自己的喜好，围绕谈话主题自由发挥。开放式提问既可以使客户感到自然而畅所欲言，又有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。不仅如此，客户在感受不到约束的同时，通常会感到放松和愉快，这显然有助于双方迸一步沟通与合作。
二、封闭式提问
封闭式提问就是在一定范围内引出肯定或否定答复的问句。这种问句可以使发问人取得特定的资料或确切的回答，比如，“条件就是这些，你决定了吗?”
然而，封闭式提问限制了客户的答案，客户只能在有限的答案中进行选择，比如“您是不是觉得和大公司合作比较可靠?”“您今天有时间吗?”“我能否留下产品的相关资料呢?”等等。对于这些问题，客户通常只能回答“是”、“不是“、”对”、“错”、“有”或者“没有”等简短的答案，这样客户不仅感到很被动，甚至还会产生被审问的感觉，而销售人员也只能从客户答案中得到极其有限的信息。因此，封闭式提问方式除非十分需要，就不要采用。
三、引导式提问
引导式提问就是提出一些对答案具有强烈的暗示性问句。这类问题几乎令答者毫无选择地按发问者所设计的答案作答，有不可否认的引导性。比如，“说到现在，我看这样。你一定会同意的，是吗?”
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销售提问的作用
1利用提问导出客户的需求如果在销售对话中，你一直在阐述产品，没有问，就无法知道客户的真正需求是什么，主要的需求点在哪里。并且给客户的感觉就是你在对他进行推销，要他掏出兜兜里的钱钱，客户的自我保护意识就会赠蹭蹭的往上冒。客户之所以愿意和你谈话，是期望你可以实际的帮助他解决需求问题。
2利用提问判断客户的意向程度当你讲完之后，紧跟着提问“您觉得怎么样呢”或者“关于刚刚讲的，都能理解吗?”“"您有什么疑问呢?”通过提问，让客户不会思想飘忽，也不会冷冰冰的拒绝你，提问给了客户讲述他自己的想法的机会，同时也能直接判断出客户的意向程度。
3利用提问掌控整个对话的场控销售人员的场控能力决定了销售的成败，一般而言，在以客户为中心的销售过程中，包含了两个相辅相成的循环，分别是客户在你的提问场控下直接体会到你是否能够引起客户的注意，认为你能给他解决问题，和销售人员在销售中也能在场控有力的情况下占据主导。那么，在销售各个阶段的哪些行为能让销售人员顺利的推进场控的过程呢?
