怎样使客户对产品感兴趣并记住它呢

  怎样使客户对产品感兴趣并记住它呢?成为出色的销售员,其卓越战绩并不来自于滔滔不绝口若悬河的销售话术。而是来自于他的每句话在客户脑中产生的鲜明印象。把商品的优势生动形象地刻画在客户的脑子里。那么:怎样使客户对产品感兴趣并记住它呢
  1.把抽象利益具体化。
  我们知道,小的商品可以随身携带以展示在客户面前,而大型商品(汽车、房地产等),或抽象的商品(保险、证券等)则无法随身携带,客户也就看不见摸不着了,这便需要销售员将其卖点具体化、形象化(照片、画图、制表等)地展现在客户面前,让他们看得见、摸得着,这种现实的卖点展示对客户会产生更大的诱惑力。
  在销售技巧中,如果确实不能把商品展示给客户看,就要尽量用客户熟悉的事物去打比方,用客户熟悉的语言去说明,尽量用语言在客户心里勾画出商品的具体形象。比如在销售超小型录音机时,如果不能把产品直接给客户去自己拿着看,而此时如果销售员能让客户看录音机与烟盒放在一起做比较的照片,也会比说录音机高多少厘米、宽多少厘米更有效果。同样,说明一套音响的音效的比较好办法是把音响打开让客户自己去听。
  再比如投资产品,与其说明一年的投资回报率达12%,不如再补充说明,对于每100万元的投资,每月可得10000元的红利,这样更容易打动客户。利益不能光凭道理讲,而应把它描绘成图表,使客户能够看到。在争取客户时,把客户看的说明书和商品目录改绘成为图表的形式,比单纯的文字说明书和商品目录更有价值。
  2.给客户讲故事。
  向客户介绍产品的时候,讲一两个小故事对销售员来说也是打动客户的有效手段。和单纯地宣传产品是多么好、买了之后能带来多少利益相比,一两个内容有趣的小故事更容易唤起客户的感情,也更能让客户对你的产品产生亲近感。
  向客户介绍产品的时候,讲一两个小故事对销售员来说是走向成功推销的一条捷径,只有客户真正了解你所推销的产品,你才可能获得成功。
  每件产品背后都有一段感人的故事,作为一个销售员平时要多注意搜集和销售产品有关的一些小故事,挖掘所销售商品中隐藏的感人小事,让这些小故事成为你销售过程中的重要“武器”,这也是销售过程中一个很重要的环节。
  3.使用示范。
  有人做过一项调查,结果显示,假如能对视觉和听觉做同时诉求,其效果比仅对听觉的诉求要大8倍。销售员使用示范,就是用动作来取代言语,能使整个销售过程更生动,使整个销售工作变得更容易。
  出色的销售员明白,任何产品都可以拿来做示范。而且,在5分钟所能表演的内容,比在10分钟内所能说明的内容还多。无论销售的是债券、保险或培训产品,任何产品都有一套示范的方法。他们把示范当成真正的销售法宝。
  示范为什么会具有这么好的效果呢?因为客户喜欢看表演,并希望亲眼看到事情是怎么发生的。示范除了会引起客户的兴趣之外,还可以使你在销售的时候更具说服力。因为客户既然亲眼看到,所谓“眼见为实”,脑子里也就会对你所推销的产品深信不疑。
  有的销售员常常以为无形的产品无法示范。其实,无形的产品也能示范,虽然比有形产品要困难一些二对无形产品,你可以采用影片、挂图、图表、相片等视觉辅助用具,至少这些工具可以使销售员在介绍产品的时候,不显得单调。
  对于产品销售来说,一个简单的示范胜过千言万语,其效果可让你在一分钟内,做出别人一周才能达成的业绩。
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