开场白如何说能吸引客户-勤学培训网

开场白是销售人员与客户初次接触时说的一些客套话，一般比较简短。然而，很多销售人员不懂得这一点，往往一见到客户就直接谈论产品，或者逼迫客户去购买。殊不知，这往往会引发客户潜意识中的自我保护心理。只有先以一个好的开场白来开头，使整个气氛变得融洽和愉快起来，才有可能获得更好的推销效果。那么，开场白如何说能吸引客户呢？

销售人员：“朱小姐，您好，我是××公司健美中心的健康顾问小刘，最近可好？”客户：“还好，你是？”销售人员：“对了，您上次体验了我们的服务，感觉效果还不错吧？”客户：“我不认识你。”销售人员：“不会吧，朱小姐，您贵人多忘事啊，我小刘啊。工作压力大，还是要注意身体的。”客户：“你可能找错人了，我并没有体验过你的任何服务啊。”销售人员：“是吗？我的档案上也记录着一个朱小姐，不会是我搞错回访档案了吧。朱小姐，那真不好意思！那么，您也顺便了解一下我们的健康服务吧，公司最近有一个优惠酬宾活动，您一定感兴趣的。”客户：“好吧，那说来听听！”

开场白说得如何非常重要，它将会直接关系到接下来的推销。在整个销售中，开场白是不可或缺的一个环节。如果你在接触之初，能以简洁明了的语言吸引客户，激发起客户的谈话兴趣，就会给对方留下良好的第一印象。那么，作为销售人员，在上门拜访的那一刻，如何用独特的语言来做开场白呢？可以从以下几点做起。

1.开场白要能提供你的基本信息

自报家门是最常用、最普通的一种开场白。拜访陌生客户首先作自我介绍，这是一种基本的礼仪。一个好的开场白要能让客户了解你是谁、你来访的目的。你的开场白中必须包含一些基本信息，客户才会感觉有所收获。有些销售人员一见到客户就紧张，忘记了自报家门，结果谈论了半天，对方竟不知道他是为何而来。这样往往会导致事倍功半，甚至前功尽弃。在拜访客户的时候，一定要注意这一点。销售人员：“李经理，早上好！我是××公司的培训课程咨询员小张，很荣幸能够见到您。”销售人员：“朱小姐，你好。打扰你的休息了，我是××公司的医学顾问李明，正在作一次市场调研。请问，能否请您帮个忙呢？”

2.开场白要能激发客户好奇心

开场白的目的就是吸引客户的注意，激发客户的好奇心，促使你与客户的谈话顺利进行下去。所以，开场白要有新颖感、创新性。所谓新颖，就是要别具一格，但又不失分寸，瞬间抓住客户的心，让客户渴望与你谈话。销售人员：“朱小姐，您好，我是××公司健美中心的健康顾问小刘，是您的好友王××介绍我过来的。他是我们的忠实用户，他认为我们的这套健身计划也比较符合您。”客户：“王××？我怎么没有听他提起呢？”

3.开场白要符合客户的兴趣

任何人都愿意与和自己有共同语言的人相处。因此，销售人员在拜访客户之前，要对他们感兴趣的话题进行了解，以此引起对方的共鸣。在寻找共同的话题之前，可根据你对客户的观察来确定。这个共同话题可以是双方共同认识的一个朋友，或者是刚刚结束的一场足球比赛，或者是对方办公桌上的合家欢照片，等等。销售人员：“我是××公司的小张，您可能不认识我，可我早就认识您了。”客户：“是吗？在哪里见过？”销售人员：“大自然高尔夫球场，我也是那里的会员。我见识过您的球技，真的非常棒！”