听人说话的技巧

要正确地倾听对方的谈话,应注意做到这几点:主动积极、不要打断对方、体察对方的感觉、不要匆忙做结论、关怀、了解和接受对方。如果想具体了解听人说话的技巧,那不妨接着往下看吧!

听人说话的技巧

1. 主动积极。即对对方的感受和意见表达极大的兴趣,并积极努力倾听和理解对方。如果自己有任何不明白的问题,就要及时提问。

2. 不要打断对方。有时,谈话并不能立即抓住本质,应该让对方有时间不慌不忙地把话说完。即使对方为了澄清自己的想法而稍作停顿,也不要打断他的话,影响他的思路。

3. 体察对方的感觉。一个人的感受往往比他的思想更能指导他的行为,越不注意别人感觉的真实面,就越不会彼此沟通。体察感觉,就是将对方的话背后的情意复述出来,表示接受及了解他的感觉,有时会产生很好的效果。

4. 不要匆忙做结论。善于倾听的人,应该尽量了解对方谈话的内容,充分掌握对方的意思,然后再下结论。

5. 关怀、了解和接受对方。鼓励对方或帮助对方找到解决问题的方法,如果这种态度是真诚的,不带虚假的,定能奏效。

6. 全神贯注地聆听。对方说话的时候,如果你环顾四周,或者低头做自己的事情,或者脸上露出不耐烦的表情,这些都是不礼貌的,都会让对方对你产生反感。

7. 不必介意语言和动作特点。有的人说话时常带口头语或做一些习惯性的动作。对此,你不必介意,更不要分散自己的注意力,应该专注于对方谈话的内容。

8. 注意反馈。倾听对方谈话时,要注意信息反馈,及时核实自己是否理解对方的意思。可以简单地复述对方谈话的内容,并请他纠正。这样将有助于你对对方谈话内容的准确理解。

9. 反应要冷静。一个善于聆听的人,总能控制自己的感情。过于激动,无论对讲或听的人来说,都会影响表达或听取的效果。

10. 注意语言以外的表达。一个人表达的内容不一定都在他的话语中,因此在听对方谈话时,也要注意对方的声调、情绪、态度以及手势、动作等,以便充分了解对方的本意。

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