如何识别成交机会
作为一名销售员，拥有良好的沟通能力是必要的，同时也要具备一定的观察能力。许多销售谈判终失败并不是因为销售员没能有效地说服客户，很多时候，客户已经做好了购买的决定，可是销售员却 没能及时发现他们发出的这些成交信号，结果大好的成交机会就这样被轻易地错过了。出于各种原因，一般情况下，客户在产生购买意向的时候，都会有一些疑虑，有些客户甚至迟迟不做决定，对此， 销售员一定要善于观察，注意客户的反应，促成交易，避免客户的流失。
那么，作为销售员应该如何识别和把握客户的成交机会呢?
1.从客户表情中识别成交机会
一个人的面部表情可以在某种程度上透露一个人的内心欲望，客户的面部表情同样可以透露其内心的成交欲望，销售员在与客户沟通时，除了要观察客户的行为动作，更要注意客户的细微表情，这 些表情有时候也隐藏着客户产生购买意向的信号。那么客户通常都是如何通过面部表情来表现成交机会的呢?
(1)客户紧皱的眉头逐渐舒展。
(2)当客户表现出兴奋的表情，如眼睛发亮、嘴角微微上翘。
(3)当客户关注产品本身或是关注销售员的产品说明。
在销售时，销售员一旦发现客户有以上的表情，就要及时作出回应，抓住机会进一步拉近与客户之间的关系，例如，借机向客户询问需要订购多少产品，希望使用何种方式购买等，从而更快地实现 成交。
2.从客户行为中识别成交机会
除了面部表情，客户还常常会在举止之间透露出成交信号，所以销售员在销售时还要特别注意客户的行为举止。有时，一些客户会为了压低价格而故意提出反对的异议，销售员通过辨别其行为，就 能较为准确地判断出客户的购买动向。通常情况下，客户通过行为表现出的成交机会主要有以下几种:
(1)对产品表示欣赏并不断抚摸。
(2)让自己的朋友或者亲人一起体验产品。
(3)对产品说明书或是宣传册仔细翻阅观看。
(4)对销售员的话很感兴趣或是表示赞同。
(5)在谈判过程中表现出轻松满意的样子。
当发现客户在谈判中表现出以上某些方面的行为时，销售员就要根据具体情况做出适当的回应，然后让客户进一步了解产品，进一步增加客户的购买欲望，从而实现成交。
以上是东莞新励成口才机构小编为您整理的关于如何识别成交机会的全部内容。
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