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重庆礼仪培训由实力礼仪教师对学员进行专业的礼仪培训，从形态、语言、妆容等方面多方位提高学员素质，小班教学，内容丰富。通过礼仪老师手把手的示范教学，让您成为一个内外兼修，气质高雅的社会人士，为您的成功增添砝码。

重庆品佳礼仪培训

商务礼仪班礼仪精品班职场礼仪班一对一课程

课程模块	学习内容
礼仪概述	1、现代商务礼仪的应用目的、使用礼仪的原则。
商务交往礼仪	1、公务行为礼仪：握手礼、正确的握手方式、错误的握手方式、握手的顺序、握手的禁忌。 2、介绍礼仪：自我介绍四要素、正确为他人做介绍、掌握集体介绍的原则。 3、名片礼仪：递送名片的规范方式、接受名片的规范方式、如何正确交换名片、使用名片的禁忌。 4、商务人士基本仪态礼仪：站姿礼仪、男性稳健的站姿、女性优雅的站姿、坐姿礼仪、男性坐姿、女性坐姿、坐姿礼仪与禁忌。
商务接待礼仪	1、迎接宾客的三大原则。 2、待客过程中的举止礼仪、斟茶倒水的礼仪、倒水与持杯的标准方式、放置水杯的顺序、如何正确为宾客添水、接待中的引导礼仪、行走引导、电梯引导。 3、接待中的次序礼仪、会晤座次礼仪、乘车座次礼仪。 4、与宾客的沟通礼仪、称呼礼仪、商务沟通五不谈、私人问题五不问、送客礼仪两大原则。
商务形象礼仪	1、职场形象塑造五大原则。 2、职业女性形象礼仪：成功职业女性代表人物形象分析、避免进入职业女性四大形象雷区、女性正式场合着套裙的五大原则、职场女性首饰佩戴四大原则、女性化妆与发型的注意事项。 3、职场男士形象礼仪：男士西装穿着四宗罪、男士西装的选择——面料、款式、色彩、如何选购真正适合自己的西装、公务衬衫；杜绝出现的四种情况：衬衫穿着五大原则、公务领带、选择的三大原则、领带色彩与场合、领带禁忌、男士三一定律、提升男性形象价值的五大饰品。
商务餐饮礼仪	1、中餐餐饮礼仪、中餐座次礼仪、中餐点菜原则、中餐餐具的使用礼仪、中餐举止禁忌。 2、西餐餐饮礼仪、西餐的座次礼仪、正式西餐七道菜、西餐餐具的使用、用餐中举止的注意与禁忌、西餐中的饮酒礼仪。
商务会务会议礼仪	1、会议前的筹备工作、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作、根据会议规模，确定接待规格、发放会议通知和会议议程、选择会场、大小要适中、地点要合理、要有停车场、会场的布置、四周的装饰、卫生清洁工作；横幅、庆祝标语的悬挂；盆景花卉的摆放；旗帜的悬挂；茶杯、饮品的摆放、座次的安排、会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议；礼宾次序；准备会议会议相关物品：会议资料、会议中使用的设备、会议演讲稿、其他用品。 2、会议前的接待礼仪：会前检查专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等；提前进入接待岗位一般的接待工作分以下几个工作岗位：接待、签到、引坐。 3、会议中的服务礼仪：会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。服务人员倒茶礼仪；其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场局面；会议接待服务具体要求：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、确保安全、会议保密。会场服务人员行为基本要求：服从上级领导；尊重同事；协调友邻；客人到前台签到等，服务员要起立，热情接待、酒店门口接待服务的顺序原则上按照先主宾，后随员，先女宾，后男宾的顺序，帮忙把行李送到签到前台或前台，协助办理签到手续；日常工作中要保持环境安静；会场工作人员服饰礼仪。

课程模块	学习内容
礼仪的基本概念	“礼”与“理”
仪容礼仪	商务场合、社交场合、重大事件场合
服饰礼仪	着装原则：常见商务场合服饰礼仪
坐、站、走、蹲姿礼仪	女士坐姿礼仪、女士站姿礼仪、女士走姿礼仪、女士蹲姿礼仪、男士坐姿礼仪、男士站姿礼仪、男士走姿礼仪、男士蹲姿礼仪
介绍、握手、接递名片礼仪	介绍的肢体语言？介绍时间？介绍的次序？介绍用语？握手的肢体语言？接递名片的肢体语言、接递名片的注意事项；收、存、管理名片礼仪
客户拜访的礼仪	预约礼仪、拜访前准备工作、拜访中礼仪、告辞礼仪
乘小轿车礼仪	座位礼仪、入车礼仪、下车礼仪、途中礼仪
乘电梯礼仪	入电梯礼仪、电梯内礼仪、出电梯礼仪、陪同领导乘电梯礼仪、陪同顾客乘电梯礼仪
中餐礼仪	中餐的座位礼仪、中餐的小细节
西餐礼仪	西餐的座位礼仪、西餐餐具使用礼仪、西餐的进食方法、西餐餐中注意事项
酒桌礼仪	酒桌上如何更好的让酒、怎样敬酒才为有礼仪、酒桌上的讲话礼仪、酌茶与礼仪、?敬烟的一般礼仪、喝酒时应注意的礼节

课程大纲	学习内容
塑造您的职业形象——让形象辅助您事业的发展	职业形象的构成要素、职业形象对事业发展的影响、定位您的职业形象
职业形象中——培养职业亲和力的技巧	首应效应，这是一个两分钟的世界、职妆：女士职业形象的标志，现场演练，职业淡妆的步骤、男士修面的亮点、职业人士的发型要求
职业形象中的仪表——视觉美学在形象中塑造的运用	职业着装的TPO原则、男士服饰的选择与搭配：现场演练领带的打法、女士服饰选择、色彩与饰品搭配，现场演练丝巾的打法
职业形象中——体现您的职业素养职业人士仪态要求	职业人士的仪态礼仪，现场训练与指导、正确的站姿与坐姿，手势礼仪、微笑、眼神、规划您的形象：个人形象,职业形象社交形象，生活形象
职业礼仪概述	礼仪的定义与特征、作用、基本原则与要求
交际礼仪	商务会面礼仪、接待与拜访礼仪，商务礼仪五步曲，接待七步曲、乘坐交通工具的礼仪
沟通礼仪与技巧	语言，语速，语调，音量的把握、待客三声、人际表达三准则、真诚的赞美——案例分享，卡耐基的故事
职业礼仪、职场礼仪的要点	办公室人际关系、整洁的办公环境、适度的音量、遵守工作纪律
餐桌礼仪	中餐礼仪、西餐礼仪、商务宴请的技巧
提高自身修养，让礼仪发自于内	内强素质，外塑形象；案例分享：让礼仪成为我们源自心灵的呼唤

课程阶段	学习内容
礼仪概述	何为礼仪——为何要学礼仪：礼仪与我个人最实用的定义是什么，礼仪的运用与分类
商务礼仪之职业化形象的塑造	职业化形象的定义及其作用：初次印象效应（首轮效应）与日常工作生活的55387定律，何为职业化的形象，职业化形象的作用；从头到脚塑造职业化形象：男士发型要求，男士面容要求，女性妆容与职业化妆技巧的掌握，细节要求，认识职业装、工装及其穿法），配饰要求等
无声的服务语汇——表情礼仪	表情的魅力；微笑的作用与要素；面部表情训练；打造阳光的服务
商务礼仪之形体礼仪（举止气质礼仪）	基本礼仪姿态：站、坐、行、蹲姿训练；商务工作常用的礼仪姿势训练：鞠躬等礼仪姿势训练，大、中、小请引导礼仪训练
会面拜访礼仪	介绍礼仪：简单自我介绍，充当好介绍人；小握手的大学问：握手的礼仪与姿态，握手十四忌；拥抱礼仪；如何得体的使用名片：递名片的原则，收名片的讲究；末轮效应之送客礼仪：表情、语言、姿态、规则
办公室礼仪规范	迎接客人的礼仪：迎接客人的五要素，引导客户的礼仪，称呼客户的礼仪；职场的基本礼仪规范：办公室的礼仪规范，与上级相处之道，办公室交往之道
位次排列礼仪与引导规范	乘车座位位次与上车下车规范引导；行进中的位次与引导礼仪；走楼梯的礼仪与位次；乘坐电梯的礼仪和位次
商务餐饮礼仪	必须了解的商务宴请的知识：四种规格的宴会，常见的三种规格的招待会；如何做商务餐饮的礼仪达人：商务餐饮之穿什么，商务餐饮之吃什么，商务餐饮之谈什么，商务餐饮礼仪之怎么坐
有效的商务沟通礼仪	优质有效的沟通礼仪：有效沟通要素——一个关键、两个正确、三A原则、四个讲究，有效沟通中的四同一共与高压线，优质沟通必备的11字礼貌用语，8种场合的服务用语及服务用语禁忌；有效沟通之见什么人说什么话：与领导的沟通之道，与下属的沟通之道，与同事的沟通之道；电话沟通礼仪：8项原则、5W原则

在品佳，你能获得什么？

系统的礼仪思维：运用礼仪的观点观察生活，提供礼仪培训的解决方案

重视实战技能训练，拥有实际的解决问题能力，善于发现问题，分析问题

掌握礼仪内训全流程，企业需求分析，课程设计，课堂控制，授课方法

很多人都将成长为本行业的精英，在以后的职业生涯中互相支持，共同进步

礼仪的起源

礼仪起源于风俗习惯。人是不能离开社会和群体的，人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范，当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后，就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。遵守礼仪，不仅使人们的社会交往活动变得有序，有章可循，同时也能使人与人在交往中更具有亲和力。1922年《西方礼仪集萃》一书问世，开篇中这样写道：“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得和易近人。

你是否也这样迷茫、困惑？

职场的基本礼仪知识有哪些，要注意什么？

女性职场着装的要点有哪些，怎么搭配？

职场礼仪中注意哪些言行举止，职场礼仪？

为什么学礼仪？

一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。学习社交礼仪教育，不仅满足你走向社会的需要；而且，还可以培养你适应社会生活的能力，提高你的社会心理承受力。

重庆品佳实力老师为您倾囊相授