重庆企业礼仪培训学习班-地址-电话-重庆品佳礼仪培训

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重庆礼仪培训老师们以自己专业的知识和饱满的教学热情为每一位来上课的学员进行服务。采用国际先进的体验式、互动式教学模式，通过课堂上老师与学员频繁的互动，采用小班制授课的模式，能够提高老师对每位学员的关注程度，营造出更加积极的学习氛围。

重庆品佳礼仪培训

商务礼仪班礼仪精品班职场礼仪班一对一课程

课程模块	学习内容
礼仪概述	1、现代商务礼仪的应用目的、使用礼仪的原则。
商务交往礼仪	1、公务行为礼仪：握手礼、正确的握手方式、错误的握手方式、握手的顺序、握手的禁忌。 2、介绍礼仪：自我介绍四要素、正确为他人做介绍、掌握集体介绍的原则。 3、名片礼仪：递送名片的规范方式、接受名片的规范方式、如何正确交换名片、使用名片的禁忌。 4、商务人士基本仪态礼仪：站姿礼仪、男性稳健的站姿、女性优雅的站姿、坐姿礼仪、男性坐姿、女性坐姿、坐姿礼仪与禁忌。
商务接待礼仪	1、迎接宾客的三大原则。 2、待客过程中的举止礼仪、斟茶倒水的礼仪、倒水与持杯的标准方式、放置水杯的顺序、如何正确为宾客添水、接待中的引导礼仪、行走引导、电梯引导。 3、接待中的次序礼仪、会晤座次礼仪、乘车座次礼仪。 4、与宾客的沟通礼仪、称呼礼仪、商务沟通五不谈、私人问题五不问、送客礼仪两大原则。
商务形象礼仪	1、职场形象塑造五大原则。 2、职业女性形象礼仪：成功职业女性代表人物形象分析、避免进入职业女性四大形象雷区、女性正式场合着套裙的五大原则、职场女性首饰佩戴四大原则、女性化妆与发型的注意事项。 3、职场男士形象礼仪：男士西装穿着四宗罪、男士西装的选择——面料、款式、色彩、如何选购真正适合自己的西装、公务衬衫；杜绝出现的四种情况：衬衫穿着五大原则、公务领带、选择的三大原则、领带色彩与场合、领带禁忌、男士三一定律、提升男性形象价值的五大饰品。
商务餐饮礼仪	1、中餐餐饮礼仪、中餐座次礼仪、中餐点菜原则、中餐餐具的使用礼仪、中餐举止禁忌。 2、西餐餐饮礼仪、西餐的座次礼仪、正式西餐七道菜、西餐餐具的使用、用餐中举止的注意与禁忌、西餐中的饮酒礼仪。
商务会务会议礼仪	1、会议前的筹备工作、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作、根据会议规模，确定接待规格、发放会议通知和会议议程、选择会场、大小要适中、地点要合理、要有停车场、会场的布置、四周的装饰、卫生清洁工作；横幅、庆祝标语的悬挂；盆景花卉的摆放；旗帜的悬挂；茶杯、饮品的摆放、座次的安排、会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议；礼宾次序；准备会议会议相关物品：会议资料、会议中使用的设备、会议演讲稿、其他用品。 2、会议前的接待礼仪：会前检查专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等；提前进入接待岗位一般的接待工作分以下几个工作岗位：接待、签到、引坐。 3、会议中的服务礼仪：会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。服务人员倒茶礼仪；其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场局面；会议接待服务具体要求：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、确保安全、会议保密。会场服务人员行为基本要求：服从上级领导；尊重同事；协调友邻；客人到前台签到等，服务员要起立，热情接待、酒店门口接待服务的顺序原则上按照先主宾，后随员，先女宾，后男宾的顺序，帮忙把行李送到签到前台或前台，协助办理签到手续；日常工作中要保持环境安静；会场工作人员服饰礼仪。

课程模块	学习内容
礼仪的基本概念	“礼”与“理”
仪容礼仪	商务场合、社交场合、重大事件场合
服饰礼仪	着装原则：常见商务场合服饰礼仪
坐、站、走、蹲姿礼仪	女士坐姿礼仪、女士站姿礼仪、女士走姿礼仪、女士蹲姿礼仪、男士坐姿礼仪、男士站姿礼仪、男士走姿礼仪、男士蹲姿礼仪
介绍、握手、接递名片礼仪	介绍的肢体语言？介绍时间？介绍的次序？介绍用语？握手的肢体语言？接递名片的肢体语言、接递名片的注意事项；收、存、管理名片礼仪
客户拜访的礼仪	预约礼仪、拜访前准备工作、拜访中礼仪、告辞礼仪
乘小轿车礼仪	座位礼仪、入车礼仪、下车礼仪、途中礼仪
乘电梯礼仪	入电梯礼仪、电梯内礼仪、出电梯礼仪、陪同领导乘电梯礼仪、陪同顾客乘电梯礼仪
中餐礼仪	中餐的座位礼仪、中餐的小细节
西餐礼仪	西餐的座位礼仪、西餐餐具使用礼仪、西餐的进食方法、西餐餐中注意事项
酒桌礼仪	酒桌上如何更好的让酒、怎样敬酒才为有礼仪、酒桌上的讲话礼仪、酌茶与礼仪、?敬烟的一般礼仪、喝酒时应注意的礼节

课程大纲	学习内容
塑造您的职业形象——让形象辅助您事业的发展	职业形象的构成要素、职业形象对事业发展的影响、定位您的职业形象
职业形象中——培养职业亲和力的技巧	首应效应，这是一个两分钟的世界、职妆：女士职业形象的标志，现场演练，职业淡妆的步骤、男士修面的亮点、职业人士的发型要求
职业形象中的仪表——视觉美学在形象中塑造的运用	职业着装的TPO原则、男士服饰的选择与搭配：现场演练领带的打法、女士服饰选择、色彩与饰品搭配，现场演练丝巾的打法
职业形象中——体现您的职业素养职业人士仪态要求	职业人士的仪态礼仪，现场训练与指导、正确的站姿与坐姿，手势礼仪、微笑、眼神、规划您的形象：个人形象,职业形象社交形象，生活形象
职业礼仪概述	礼仪的定义与特征、作用、基本原则与要求
交际礼仪	商务会面礼仪、接待与拜访礼仪，商务礼仪五步曲，接待七步曲、乘坐交通工具的礼仪
沟通礼仪与技巧	语言，语速，语调，音量的把握、待客三声、人际表达三准则、真诚的赞美——案例分享，卡耐基的故事
职业礼仪、职场礼仪的要点	办公室人际关系、整洁的办公环境、适度的音量、遵守工作纪律
餐桌礼仪	中餐礼仪、西餐礼仪、商务宴请的技巧
提高自身修养，让礼仪发自于内	内强素质，外塑形象；案例分享：让礼仪成为我们源自心灵的呼唤

课程阶段	学习内容
礼仪概述	何为礼仪——为何要学礼仪：礼仪与我个人最实用的定义是什么，礼仪的运用与分类
商务礼仪之职业化形象的塑造	职业化形象的定义及其作用：初次印象效应（首轮效应）与日常工作生活的55387定律，何为职业化的形象，职业化形象的作用；从头到脚塑造职业化形象：男士发型要求，男士面容要求，女性妆容与职业化妆技巧的掌握，细节要求，认识职业装、工装及其穿法），配饰要求等
无声的服务语汇——表情礼仪	表情的魅力；微笑的作用与要素；面部表情训练；打造阳光的服务
商务礼仪之形体礼仪（举止气质礼仪）	基本礼仪姿态：站、坐、行、蹲姿训练；商务工作常用的礼仪姿势训练：鞠躬等礼仪姿势训练，大、中、小请引导礼仪训练
会面拜访礼仪	介绍礼仪：简单自我介绍，充当好介绍人；小握手的大学问：握手的礼仪与姿态，握手十四忌；拥抱礼仪；如何得体的使用名片：递名片的原则，收名片的讲究；末轮效应之送客礼仪：表情、语言、姿态、规则
办公室礼仪规范	迎接客人的礼仪：迎接客人的五要素，引导客户的礼仪，称呼客户的礼仪；职场的基本礼仪规范：办公室的礼仪规范，与上级相处之道，办公室交往之道
位次排列礼仪与引导规范	乘车座位位次与上车下车规范引导；行进中的位次与引导礼仪；走楼梯的礼仪与位次；乘坐电梯的礼仪和位次
商务餐饮礼仪	必须了解的商务宴请的知识：四种规格的宴会，常见的三种规格的招待会；如何做商务餐饮的礼仪达人：商务餐饮之穿什么，商务餐饮之吃什么，商务餐饮之谈什么，商务餐饮礼仪之怎么坐
有效的商务沟通礼仪	优质有效的沟通礼仪：有效沟通要素——一个关键、两个正确、三A原则、四个讲究，有效沟通中的四同一共与高压线，优质沟通必备的11字礼貌用语，8种场合的服务用语及服务用语禁忌；有效沟通之见什么人说什么话：与领导的沟通之道，与下属的沟通之道，与同事的沟通之道；电话沟通礼仪：8项原则、5W原则

教学服务全流程把控

授课模式

20％理论讲述+40％实际操作＋30％情景演练，培训内容落地实用。融入社会实事及各行业发展趋势到进课程中，进行案例分析及情景还原，让学员与时俱进。

经营理念

我们始终秉承客户至上及个性化服务的经营理念。针对不同行业不同客户需求，对课程不断开发和完善，使课程精益求精，从而满足现代发展对礼仪的新需求。

教学质量

确保良好的教学效果，对讲师和授课质量进行严格的问卷考核，确保学员的授课效果，低于90分的讲师不聘用。品佳培训像呵护自己的生命一样捍卫自己的品牌

授课模式

经营理念

教学质量

礼仪的基本介绍

我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。这从《礼记》中就可得出这样的结论。整个东亚及东南亚的文化的精华均是传承华夏文明就是确证。中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于古代社会的各个方面。礼仪对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会发展具有积极的作用。

你是否也这样迷茫、困惑？

职场的基本礼仪知识有哪些，要注意什么？

女性职场着装的要点有哪些，怎么搭配？

职场礼仪中注意哪些言行举止，职场礼仪？

为什么学礼仪？

（1）礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。
（2）礼仪是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现；内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。

重庆品佳实力老师为您倾囊相授