如何引起客户好奇心-勤学培训网

每个人都有好奇心，人类行为动机中最有力的动机就是好奇心。在实际推销工作中，销售员可以通过一些问题，唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，利用问题接近客户。想做好销售工作不妨在推销之前多做做功课，准备一些客户感兴趣的话题，在交流时提出这些具体而又能吸引对方的问题。那么，如何引起客户好奇心呢？

在日常推销工作中，经常会有这样一种情况发生，销售员说得天花乱坠，产品演示做得尽善尽美，顾客对产品也有浓厚兴趣，却下不了决心购买。当面对这种状况时，销售员该如何促使顾客下决心呢？在销售过程中，充分利用前30秒吸引住顾客的注意之后，销售员需要进一步唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后道出商品可以带给消费者的好处，以促成购买。唤起好奇心的办法有很多，但要结合实际灵活变通，尽量做到不留痕迹。

销售中设置悬念吊起顾客好奇心，是一种行之有效的销售方法。在你满足了客户好奇心的同时，客户会不自觉地接受你的意见。举个例子，假如你的产品是电脑，就不要问客户对电脑有没有兴趣，也不要问他们是不是需要一台电脑，而要问：“您想知道如何让你们公司每个月节省5000元钱的营销费用吗？”这一类问题比较容易吸引客户的注意力。

有这样一位保险销售员，他每次面对准客户时都会问一些奇怪的问题，比如问：“如果您正坐在一艘下沉的小船上，您愿意花多少钱？”这些让人感到好奇的问题，经常会引起一段不同寻常的对话，销售员正是借此引发客户对保险的购买欲望。

某一次贸易洽谈会上，销售员问一个正在观看本公司产品的顾客：“请问您想买什么呢？”客户回答说：“我觉得这里没什么可买的。”不料销售员说：“对的，别人也这样说。”客户正为此得意时，销售员微笑着说：“但是，他们后来又改变了看法。”“噢，是吗？为什么呢？”客户好奇起来。接下来，销售员开始正式推销。案例中，在客户并不想买产品时，销售员没有向客户讲述自己公司产品的情况，而是通过一句话引发了客户的好奇心。于是，他就有了推销产品的机会。

当你花了三分钟说完你设计的开场白后，对方如果首先开口，问你推销的是什么，这就表示他对你的产品产生了兴趣。而相反，你没能让客户对你的产品或服务产生兴趣，他们就会说：“我没时间。”那你就应该想办法设计另外一套更好的开场白了。